Onze klant is een bank in volle expansie actief op de internationale financiële markt. De hoofdkantoren zijn gelegen in Etterbeek.
Call Agent Outbound
Functieomschrijving
Ben jij klaar om jouw commerciële vaardigheden in te zetten in een dynamische bankomgeving? Het BoOST-team zoekt versterking! Als Call Agent Outbound speel je een sleutelrol in het contact met onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het verhogen van de kredietlimieten van bestaande klanten en biedt hen meer comfort en flexibiliteit. Ben jij de vlotte communicator die wij zoeken? Lees dan snel verder!
FunctieomschrijvingAls Call Agent Outbound voer je voornamelijk telefonische outbound-campagnes uit naar bestaande klanten van de bank. Jouw doel is om klanten te overtuigen om hun kredietlimieten te verhogen en hen tegelijkertijd te informeren over de voordelen die dit biedt. Jouw taken omvatten:
- Het telefonisch benaderen van bestaande klanten met als doel hun kredietlimieten te verhogen.
- Het behalen van verkoopdoelstellingen (KPI's) door middel van overtuigende en klantgerichte communicatie.
- Zorgen voor een correcte naleving van de opgelegde wettelijke scripts tijdens de gesprekken.
- Klanten informeren volgens de geldende procedures en het beantwoorden van hun vragen.
- Het opvolgen van klanten die hun contracten ondertekend terug moeten sturen.
Profiel
Herken jij jezelf hierin?
Je hebt een A2-diploma of hoger behaald.
Je hebt een dynamische persoonlijkheid en komt zelfverzekerd over.
Je bent commercieel ingesteld, durft initiatief te nemen en communiceert vlot.
Je hebt minstens 3 maanden ervaring in een callcenteromgeving.
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
Competitief salarispakket (CP 310) inclusief maaltijdcheques, sociaal abonnement en meer.
Je werkt bij een bank die in 2019 en 2021 werd erkend als topwerkgever, met een sterke focus op nabijheid en betrokkenheid bij werknemers.
Goede opvolging en begeleiding met veel aandacht voor persoonlijke groei en zelfontplooiing.
Werken in een open ruimte waar je direct toegang hebt tot managers en collega’s voor ondersteuning.
Telewerk mogelijk na een initiële opleiding (1 dag per week op kantoor).
Werktijden van 9u30 tot 18u (ma-do) en tot 17u30 op vrijdag.
Tijdelijke opdracht (6 maanden) met kans op verlenging.
Jouw groeitraject:
Wij investeren in jouw ontwikkeling door:
Opleidingen: Initiële en doorlopende trainingen gericht op het versterken van kennis en vaardigheden die je nodig hebt voor jouw professionele toekomst.
Prestatieopvolging: Regelmatige evaluaties om jouw sterke punten te ontdekken en verdere groei te stimuleren.
Uitdagingen: We dagen je continu uit om al je vaardigheden en kennis in te zetten en verder te ontwikkelen.