Ben je een klantgerichte en communicatieve professional die graag huurders ondersteunt en begeleidt? In deze functie speel je een sleutelrol als wooncoach en ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders in jouw regio. Samen zorg je ervoor dat zij vlot een warme thuis vinden.
Administratief Medewerker Klantbeheer
Functieomschrijving
Als Administratief Medewerker Klantbeheer (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor:
- Huuradministratie: Het uitnodigen van kandidaat-huurders, het organiseren van bezichtigingen van sociale huurwoningen en het correct verwerken van administratie voor nieuwe huurders.
- Klantbegeleiding: Het ondersteunen van huurders individueel en in groep, inclusief het doorverwijzen naar relevante diensten binnen de verhuur- en welzijnssector.
- Communicatie: Het beantwoorden van e-mails en correspondentie, en het informeren van huurders over de stand van zaken met betrekking tot hun dossiers.
- Samenwerking en opvolging: Je fungeert als brug tussen huurders en interne afdelingen, zoals de technische en financiële diensten, en volgt meldingen en aanvragen nauwgezet op.
- Sociaal contact: Het actief oplossen van samenlevingsproblemen, het organiseren van buurtbabbels en het bezoeken van huurders om betrokkenheid te tonen.
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.
Profiel
Wij zoeken een kandidaat die:
- Klantgericht en dienstverlenend is, met sterke communicatieve vaardigheden.
- Discreet dossiers kan behandelen en zich snel aanpast aan wisselende omstandigheden.
- Stressbestendig is en goed omgaat met deadlines.
- Een goede kennis heeft van Microsoft Office (Word, Excel, …).
- Uitstekend Nederlands spreekt en een goede kennis Frans heeft.
- Bereid is om zich te verplaatsen.
- Kennis van de sociale huurwetgeving is een pluspunt.
Aanbod
Ons aanbod
- Contract: Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Verloning: Competitief salaris aangevuld met tal van extra-legale voordelen, zoals een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, extra verlofdagen op basis van anciënniteit, een gsm, en een laptop.
- Flexibiliteit: Een goede werk-privébalans dankzij flexibele werkuren.
- Locatie: Je werkplek is momenteel in Sint-Pieters-Leeuw, maar zal in de toekomst verhuizen naar Grimbergen.
Praktisch
Hou rekening met de geplande verplaatsing van de hoofdzetel naar Grimbergen tegen 2027. Tot die tijd wordt er gewerkt vanuit zowel Sint-Pieters-Leeuw als een satellietlocatie in Grimbergen.
Interesse? Solliciteer vandaag en bouw mee aan een warme thuis voor onze huurders!
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Stationsstraat 34 bus 1,
1702 Groot-Bijgaarden