Administratief Medewerker (Customer Service) - Internationale handel
Functieomschrijving
Als administratief medewerker zal je dit proces mee in goede banen leiden.
- Je bent het aanspreekpunt voor de internationale klanten. Je verwerkt de inkomende aanvragen voor inspectieopdrachten. Dit klantencontact is voornamelijk via mailverkeer, maar kan ook telefonisch.
- Je controleert deze opdrachten op juiste inhoud en volledigheid en stuurt de juiste werkinstructies door naar de lokale inspecteurs die de controles uitvoeren.
- Je staat mee in voor de opmaak van de planning van de inspecteurs.
- Je beheert de bijhorende documentatie zoals het opmaken van offertes en het ondersteunen van de facturatie.
- Je werkt hierbij nauw samen in een hecht team van 2 andere ervaren collega's.
Profiel
- Je beschikt over een Bachelor denk- en werkniveau en bent in staat om prioriteiten te stellen.
- Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel in alle werksituaties. (vb. wanneer de planning last-minute moet omgegooid worden wanneer een inspecteur ziek valt of wanneer de klant een wijziging doorstuurt).
- Je bent Nederlandstalig en hebt een professionele kennis van het Engels (voornamelijk geschreven) omdat de meeste contactpersonen bij de klant niet Nederlandstalig zijn.
Aanbod
- Voltijdse tewerkstelling met daguren. Opstart op uitzendbasis. Vast contract na positieve evaluatie.
- Plaats van tewerkstelling: Noorderlaan, Antwerpen. Bereikbaar met openbaar vervoer.
- Na de opleidingsperiode heb je de mogelijkheid om tot een maximum van 2 dagen per week van thuis uit te werken.
- Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing en groei.
- Het team waarin je terecht komt bestaat uit 2 ervaren dames die deze functie beiden reeds 25 jaar uitoefenen. Een goede opleiding en coaching zal dus zeker aanwezig zijn.
- Salaris wordt besproken tijdens een verder stadium in het sollicitatieproces en is afhankelijk van reeds opgedane ervaring. Dit salaris wordt aangevuld met maaltijdcheques van 8 € per dag en een groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract.
Ben je warmgemaakt voor deze vacature? Aarzel niet en solliciteer online! Of stuur jouw cv en begeleidende motivatiebrief naar Toon emailadres ter attentie van Thomas.
Praktische informatie
van