Binnen Weba Gent (een 45-tal medewerkers) zal je deel uitmaken van het team van de administratie dat gevestigd is op de eerste verdieping van de toonzaal. Het is een job vol afwisseling, samen met je rechtstreekse collega’s ben je onder andere het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestellingen.
Medewerker administratie
Functieomschrijving
- Je beheert telefonische oproepen, schakelt door en/of helpt actief de klant via de telefoon, website en/of mail. Elke telefoon wordt met de ‘glimlach’ aangenomen, je doel is om onze klanten vakkundig te informeren en vooruit te helpen
- Diverse administratieve taken ter ondersteuning van een vlotte verwerking van de vele bestellingen, afhalingen of leveringen voor onze klanten
- Het verwerken en opvolgen van de bestellingen, wat inhoudt dat er vaak ook contact is met leveranciers
- Het opvolgen van de dossiers waarbij klanten een financiering aanvragen
- Afrekenen van klanten en ze doorverwijzen naar het juiste afhaalmagazijn.
- Daarnaast spring je ook nu en dan (bij drukte) bij in de verkoop.
Werkuren- We vragen flexibiliteit in de job maar bieden een duidelijk en vast 2-wekelijks uurrooster.
- Iedereen bij Weba Gent werkt één op twee weekends en één op twee feestdagen, in ruil daarvoor heb je elke dinsdag vrij.
- De werkuren kunnen op weekdagen liggen tussen 9u en 18u30 met 45 min. middagpauze.
- Op zon- en feestdagen wordt er van 10u tot 18u30 gewerkt met 30 min. middagpauze.
Profiel
- Je bent stressbestendig
- Je bent gemotiveerd en werkt met het nodige enthousiasme
- Je hebt een vlotte babbel en een aangename telefoonstem
- Een gezonde dosis werklust en enthousiasme zijn je niet vreemd
- Je hebt orde en werkt nauwkeurig
- Je bent pas tevreden als de klant dat ook is
- Heb je een A2-diploma uit een richting waar talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen, dan ben jij wellicht de geknipte persoon voor de job.
- Je spreekt perfect Nederlands en hebt een stevige basiskennis van het Frans en Engels.
- Je bent klantvriendelijk en servicegericht en je verliest niet snel je kalmte, je bent een doorzetter
- We zoeken een vriendelijke en vlotte persoonlijkheid die houdt van veelvuldige sociale contacten met klanten, leveranciers en collega’s
Aanbod
- Een vast fulltime contract van onbepaalde duur.
- Werken in een familiaal en stabiel bedrijf met korte beslissingslijnen
- Je komt terecht in een team van fijne collega’s in de gezelligste winkel van Gent!
- Marktconform loon met zon- en feestdagsupplement
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Aanwezigheidspremie
- Vergoeding onderhoud kledij
- Korting bij aankoop interieurartikelen
- De mogelijkheid om je salarispakket af te stemmen op jouw noden via ons cafetariaplan.
- Eindejaarspremie en vakantiegeld (bediende)
- Woon-werk vergoeding
Praktische informatie
Heb je interesse of vragen? Mail je motivatiebrief en CV naar Open sollicitatieformuliermichel.verbeelt@weba-gent.be