Ben jij een enthousiaste IT-professional die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in Antwerpen? Als IT Support Engineer speel je een belangrijke rol in een toonaangevende organisatie die gespecialiseerd is in de maritieme sector.Werken bij dit bedrijf betekent deel uitmaken van een innovatieve omgeving waar teamwork en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Je kunt rekenen op een stimulerende cultuur waarin kennisdeling en continue verbetering centraal staan. Medewerkers worden aangemoedigd om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe ideeën aan te dragen, waardoor elke dag een kans biedt voor groei en uitdaging.Je komt terecht in een organisatie die waarde hecht aan een goede werk-privébalans en biedt een scala aan voordelen, zoals flexibele werkuren en aantrekkelijke extralegale voordelen. Als je wilt bijdragen aan een organisatie die zich inzet voor duurzaamheid en technologische vooruitgang, dan is dit de ideale kans voor jou!
2nd Line Support Engineer
Functieomschrijving
Takenpakket:
- Je registreert en volgt incidenten, problemen en serviceverzoeken op, met aandacht voor detail en klanttevredenheid.
- Als schakel tussen eindgebruikers en IT-partners, coördineer je 2e-lijns incidenten en zorg je voor snelle oplossingen.
- Je houdt SLA’s in de gaten en bespreekt deze tijdens evaluaties met IT-partners.
- Je levert input voor de periodieke rapportages en ondersteunt de implementatie van IT-projecten met jouw expertise.
Profiel
Profiel
- Je hebt bij voorkeur een bachelor in een technische IT-richting of relevante ervaring in de sector.
- Kennis van O365, MS Azure en MS Office is een must.
- Je bent hands-on, oplossingsgericht en weet wanneer je moet escaleren bij complexere problemen.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Aanbod
Aanbod
- Je ontvangt een vast contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris, wat je financiële stabiliteit en zekerheid biedt.
- Flexibele werkuren maken het mogelijk om een optimale werk-privébalans te behouden, zodat je je werk kunt afstemmen op je persoonlijke leven.
- Je krijgt een bedrijfswagen voor professioneel en privégebruik, waardoor je de vrijheid en flexibiliteit hebt in je woon-werkverkeer.
- Met maaltijdcheques kun je je dagelijkse uitgaven ondersteunen, wat je helpt om je lunch- en maaltijd budget te vergemakkelijken.
- Een hospitalisatieverzekering biedt je gemoedsrust, doordat jij en je gezin beschermd zijn in geval van medische noodgevallen.
- Je bouwt een zekerheid voor de toekomst op met een pensioenplan, wat je helpt om een financiële buffer voor je pensioen te creëren.
- Je krijgt de beschikking over een laptop voor flexibele werkmogelijkheden, waardoor je zowel op kantoor als op afstand kunt werken.
- In de stimulerende werkomgeving van de klant is er ruimte voor persoonlijke en professionele groei, waarbij je kunt deelnemen aan trainingen en workshops.
- Je krijgt de kans om te werken aan diverse projecten die je constant uitdagen en je vaardigheden verbeteren.
Praktische informatie
LGA IT