Un employé d’accueil

L'ASBL Magnolia est une maison de repos et de soins qui accueille entre jusqu'à 177 habitants. Située à Jette, dans un cadre agréable de verdure, elle est dotée d'une forte réputation. Le bien-être et la qualité de vie des habitants y sont prioritaires !

Vous rapportez au responsable Finance et Administration.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de Magnolia.
Description de la fonction :
Accueillir les habitants, patients et visiteurs :
Accueillir avec tact les habitants, patients et visiteurs, les informer et les orienter;
Répondre aux appels téléphoniques internes et externes et au besoin les transférer à la personne ou au service concerné;
Recevoir et distribuer de petits courriers ou colis;
Appeler les médecins de garde, réserver des transports, ...
Effectuer des tâches administratives :
Classer et envoyer des documents administratifs (ex. des factures);
Répondre aux questions pratiques (ex. indiquer la chambre d'un habitant ou résident, notifier qu'un rendez-vous a été annulé);
Réceptionner les déclarations de décès et remettre les documents officiels aux pompes funèbres;
Distribuer le courrier entrant;
Transmettre des informations aux différents services (ex. service administratif, service de nuit);
Créer les badges d'accès pour le personnel, les visiteurs, les résidents....
Assurer la surveillance du bâtiment :
Surveiller les alarmes (ex. alarmes techniques, incendie) et signaler les problèmes à l'attention du personnel technique;
Surveiller les entrées et les sorties

Être à l'aise dans les contacts avec les personnes âgées et dépendantes. Savoir faire preuve d'empathie, de tact et de discrétion;
Comprendre et s'exprimer facilement en français et en néerlandais;
Des compétences en informatique sont un plus.