Facility Coordinator

AMBITIEUX, OUVERT & PERTINENT.
C'EST TOUT À FAIT NOUS.
Facility Coordinator (F/H/X)
Environnement
Envie de travailler pour le top 5 Employer (selon l'étude « Randstad Employer Branding Research 2023 », sur les 182 entreprises de plus de 1.000 employés participantes en Belgique) ?
Envie de contribuer au développement d'une entreprise Ecodynamique 3 étoiles depuis 2019 (label de Bruxelles Environnement) ?

Si la gestion des bâtiments est un domaine qui fait sens pour vous, et que vous avez une bonne formation dans ce domaine et une solide envie d'apprendre,
Si le travail en équipe, la maitrise des installations et la recherche de solutions techniques avancées vous motive,
Postulez sans hésiter pour nous rejoindre en tant que Facility Coordinator Back Office à la Banque Nationale !
Environnement
La Banque nationale dispose d'un parc immobilier important d'une surface brute totale d'environ 200.000 m², réparti entre son siège à Bruxelles et son futur Cash Center à Zellik. Les exigences spécifiques d'une banque centrale en matière de sécurité, la fluctuation des besoins en espaces de bureaux, les exigences de confort et les exigences en matière de gestion de l'impact sur l'environnement impliquent que le parc immobilier doit être constamment adapté et modernisé.
À cette fin, nous recherchons un(-e) Facility Coordinator enthousiaste pour rejoindre le département Projets, Exploitation & Maintenance du département Équipements et Techniques au sein du département Facility Management. Vous ferez partie d'une équipe de spécialistes dans différents domaines techniques et ferez le lien entre le client et les différentes équipes opérationnelles.
En tant que " Facility Coordinator Back Office ", vous jouez un rôle essentiel dans le suivi des demandes de nos clients internes et la résolution des problèmes techniques récurrents des bâtiments. Vous êtes proactif(-ive) dans votre communication et vous vous efforcez d'offrir une expérience client exceptionnelle.
Fonction
vous êtes responsable de notre système de gestion des incidents et des plannings ; vous garantissez le flux opérationnel du suivi des demandes, des alarmes et des incidents vers nos différents sous-traitants
vous êtes responsable du suivi des plans d'actions et superviser la résolution des problèmes techniques récurrents avec les gestionnaires des bâtiments et des contrats
vous coordonnez l'analyse des risques opérationnels et fournissez des recommandations que vous partagez avec vos collègues.
vous assurez le suivi d'une planification centralisée et intégrée des grandes interventions de maintenance et/ou des projets de rénovation technique. Pour cela, vous maitrisez la gestion des risques et limitez l'impact de ces interventions sur la disponibilité de nos installations et sur le confort de nos clients.
vous êtes en contact direct avec vos collègues de la maintenance opérationnelle afin d'unifier la gestion quotidienne, le suivi des incidents
vous établissez, documentez et êtes responsable de la mise à jour de la bibliothèque des procédures qui permettent de standardiser la gestion des installations et de réduire les risques lors des interventions
lors de la réception d'un projet de rénovation, vous recueillez les informations nécessaires à votre domaine d'activité et estimez l'impact sur les procédures et la gestion des risques
vous participez au helpdesk/dispatching (pendant la journée) en traitant les éventuelles demandes téléphoniques critiques pouvant survenir dans les locaux de la Banque et faites partie d'un shift/rôle de garde en dehors des heures ouvrables
à cette fin, vous êtes disposé(-e) à développer vos connaissances dans l'ensemble des autres techniques de bâtiment (HVAC, élec, ...).

vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier dans un domaine technique, ou en Facility Management ou similaire
vous avez plusieurs années d'expérience en gestion de bâtiments, suivi des incidents et les connaissances dans les domaines techniques liés au facility management, ainsi que des outils informatiques appliqués au facility management (BMS, GMAO, BIM, etc...). La connaissance du FMIS PLANON est un plus
vous pouvez travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe
vous excellez dans le domaine administratif et pouvez facilement naviguer dans les différents outils informatiques (outlook, BIM360, SharePoint, teams, microsoft excel, etc.)
vous comprenez les attentes des clients et tenez compte des contraintes (budget, législation, etc)
vous avez de bonnes compétences en matière de communication
vous êtes fonctionnellement bilingue (néerlandais et français) ou vous êtes disposé(e) à le devenir rapidement.