Employé administratif

Notre client est spécialisé dans la location de biens et de gîtes. 

Pour l'un de nos client dans la région de Malmedy, nous sommes à la recherche d'un employé administratif avec de très bonnes connaissances du néerlandais. 





En tant que employé au service Host Care, vous jouerez un rôle clé dans le développement de partenariats avec nos propriétaires de gîtes. Vous serez le garant de leur satisfaction, veillant à ce que leur expérience reflète parfaitement les valeurs de notre client. 



Vos responsabilités principalement adminstratives seront :



1- Maintenir et entretenir une relation de confiance avec les propriétaires des biens :

• Gérer l'administration complète liée aux différentes demandes des propriétaires. 


• Assurer un service opérationnel rapide, efficace et complet. 

2- Communication empathique et orientation Solution :

• Placer le propriétaire au centre de votre attention avec une écoute active.


• Anticiper les besoins des propriétaires et être proactif(ve) dans vos réponses.

3- Gestion des Tâches administratives :

• Traiter les appels et les demandes entrantes des propriétaires.


• Fournir une assistance technique et gérer les bugs en collaboration avec l'équipe digitale.


• Participer aux projets d'entreprise et aux activités du Host Success Team.

4- Environnement de Travail Collaboratif :

• Contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif.


• Partager vos connaissances et collaborer avec vos collègues de manière transparente et bienveillante.

Profil Recherché:

• Tu possèdes le permis B et un véhicule personnel (entreprise difficile d'accès en transport en commun).


• Compétences confirmées en administration.


• Excellente communication. 


• FR-NL (parlé et écrit) minimum B1/B2


• Maîtrise de Microsoft Office et des outils de gestion informatique.


• Autonome, proactif(ve) et orienté(e) solutions.


• Compétences en time-management et gestion du stress.


• Capacité à gérer des situations changeantes et délicates avec un esprit analytique.