Notre client est une société en pleine expansion.
Customer Service
Description de la fonction
En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes :
- Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ;
- Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;
- Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ;
- Vous planifiez les éventuelles interventions techniques ;
- Vous gérez le sav avec tact et diplomatie ;
- Vous prenez en charge le suivi administratif de vos dossiers.
Profil
Afin de compléter au mieux ce poste de Customer Service :
- Vous détenez un bachelor ;
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire ;
- Vous maitrisez aussi bien le français que le néerlandais, surtout à l'oral ;
- La pratique de l'anglais est un sérieux atout ;
- Vous êtes courtois et aimable avec votre interlocuteur ;
- Vous détenez une écoute active ;
- Vous faites preuve de flexibilité et de patience ;
- Vous êtes résistant au stress ;
- Vous avez le sens commercial.
Offre
Pour cette fonction de Customer Service, nous vous offrons :
- Un contrat à temps plein en vue d'engagement ;
- Un salaire en lien avec votre expérience assorti d'avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances pension et hospitalisation, bonus,...) ;
- La possibilité de rejoindre une entreprise en pleine expansion.
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