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Input Output Control Engineer
- Smals
- Bruxelles
En tant qu'Input Output Control Engineer, vous travaillez au sein de l'équipe "Production", sous la responsabilité de la direction "Platform &...
IT Incident Manager
- Nationale Bank van België
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux- Assurance groupe
- Smartphone
- Ordinateur portable
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Assurance hospitalisation pour la famille
- Parking
- Intervention dans les frais de deplacement
- Indemnité kilométrique vélo
- Naissance
- Mariage
- Saint Nicolas
- Eco Cheque
- Formations
- Check up
- Allocation familiale complémentaire
- 13ème mois
- Bonus de performance
- Pécule de vacances
- Congés rémunérés supplémentaires
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
- IT Service Management (Service Level Management, Service Desks, Incidents, Changes, Service...
- End Point Support (support de deuxième ligne)
Helpdesk Officer M365
- Smals
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux
- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Chèques-repas
- Ordinateur portable
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Budget mobilité
- Naissance
- Anniversaire
- Saint Nicolas
- Eco Cheque
- Formations
- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
En tant que Helpdesk Officer M365, vous participez à la mise sur pied d'un environnement de travail moderne et numérisé en tenant compte des...
IT Support Officer 2nd Line
- Smals
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux
- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Chèques-repas
- Ordinateur portable
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Budget mobilité
- Naissance
- Anniversaire
- Saint Nicolas
- Eco Cheque
- Formations
- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
L'équipe Service Desk est chargée de traiter les demandes de première ligne, de gérer les stations de travail et est responsable des environnements...
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IT Service Desk Officer
- Smals
- Bruxelles
En tant qu’IT Service Desk Officer, vous intégrez l’équipe en charge du support 1ère ligne pour environ 1500 utilisateurs internes et externes. Vos...
Chargée d'assistance (Automotive) shift
- Vivaldis
- Bruxelles
* Sur le plateau d'assistance, vous êtes responsable de l'accueil téléphonique de nos assurés qui ont besoin d'assistance, * Vous guidez le...
Technicien Support IT
- Vivaldis
- Bruxelles
- Durée indéterminée
* Réception et gestion des demandes d'assistance : Répondre aux appels ou tickets des utilisateurs rencontrant des problèmes techniques (problèmes de...
Team Leader Operation
- i-CITY Asbl
- Bruxelles
Le Team Leader de Niveau 2 IT est responsable de la gestion et de la supervision d'une équipe de techniciens de support IT de niveau 2. Il/elle...
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Chargée d'assistance (Automotive) shift
Leader mondial de l'assistance et de l'assurance voyage, notre client est une entreprise internationale qui compte plus de 1 000 collaborateurs dans le monde., * Une équipe expérimentée et chevronnée dans une société dynamique, active en Belgique avec la puissance d'un groupe international.
* Un job passionnant, multilingue et polyvalent au sein d'une société solide située au coeur de Bruxelles à proximité de la Gare du Nord.
* Un job passionnant, multilingue et polyvalent au sein d'une société solide située au coeur de Bruxelles à proximité de la Gare du Nord.
Chargée d'assistance (Automotive) shift
Description de la fonction
* Sur le plateau d'assistance, vous êtes responsable de l'accueil téléphonique de nos assurés qui ont besoin d'assistance,
* Vous guidez le client depuis l'ouverture d'un dossier d'assistance jusqu'à la fermeture 'positive' de la plupart des demandes d'assistance. Pour ceci, vous faites appel au réseau local ou mondial de fournisseurs et de correspondants.
* Vous n'avez qu'un seul objectif: offrir avec empathie la solution la plus appropriée à notre client.
* Vous gérez également avec soin le dossier administratif afin que le client ne doive pas se soucier du suivi de son dossier. Vous connaissez les termes des contrats et les processus.
* Vous enregistrez, dans un outil propre à la compagnie, les décisions prises et les contacts que vous avez eus avec le client. Votre communication claire, multilingue assure un transfert souple des tâches à vos collègues. Ensemble nous suivons les demandes d'assistance 24h/24 et 7j/7. Vous êtes un des maillons les plus importants de nos prestations de services.
* Vous guidez le client depuis l'ouverture d'un dossier d'assistance jusqu'à la fermeture 'positive' de la plupart des demandes d'assistance. Pour ceci, vous faites appel au réseau local ou mondial de fournisseurs et de correspondants.
* Vous n'avez qu'un seul objectif: offrir avec empathie la solution la plus appropriée à notre client.
* Vous gérez également avec soin le dossier administratif afin que le client ne doive pas se soucier du suivi de son dossier. Vous connaissez les termes des contrats et les processus.
* Vous enregistrez, dans un outil propre à la compagnie, les décisions prises et les contacts que vous avez eus avec le client. Votre communication claire, multilingue assure un transfert souple des tâches à vos collègues. Ensemble nous suivons les demandes d'assistance 24h/24 et 7j/7. Vous êtes un des maillons les plus importants de nos prestations de services.
Profil
* Vous avez quelques années d'expérience réussie dans une fonction à orientation service ou vous êtes un professionel débutant qui souhaite transformer son bachelor en valeur ajoutée.
* Rendre service à distance à nos clients, les satisfaire et résoudre les problèmes par des contacts téléphoniques multiples vous donne de l'énergie.
* Un horaire flexible (shifts planifiés entre 7h et 22h) équivaut pour vous à de la liberté.
* Votre équipe, vos clients, votre responsable vous décrivent comme une femme-orchestre/un homme-orchestre., Vous êtes multilingue, minimum bilingue (FR/NL) et chaque langue supplémentaire est un atout.
La majorité de nos clients sont néerlandophones.
* Rendre service à distance à nos clients, les satisfaire et résoudre les problèmes par des contacts téléphoniques multiples vous donne de l'énergie.
* Un horaire flexible (shifts planifiés entre 7h et 22h) équivaut pour vous à de la liberté.
* Votre équipe, vos clients, votre responsable vous décrivent comme une femme-orchestre/un homme-orchestre., Vous êtes multilingue, minimum bilingue (FR/NL) et chaque langue supplémentaire est un atout.
La majorité de nos clients sont néerlandophones.
Offre
* Un contrat à temps plein.
* Des shifts de lundi à dimanche - entre 7h00 et max 22h.
* Un plan de développement et un package salarial cohérent complété par des chèques repas, de multiples avantages extra légaux comme une assurance groupe et hospitalisation, des réductions chez nos partenaires.
* Des shifts de lundi à dimanche - entre 7h00 et max 22h.
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