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IT Incident Manager
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Helpdesk Officer M365
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Avantages extra-légaux
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En tant que Helpdesk Officer M365, vous participez à la mise sur pied d'un environnement de travail moderne et numérisé en tenant compte des...
IT Support Officer 2nd Line
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Avantages extra-légaux
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L'équipe Service Desk est chargée de traiter les demandes de première ligne, de gérer les stations de travail et est responsable des environnements...
IT Service Desk Officer
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En tant qu’IT Service Desk Officer, vous intégrez l’équipe en charge du support 1ère ligne pour environ 1500 utilisateurs internes et externes. Vos...
Technicien Support IT
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* Réception et gestion des demandes d'assistance : Répondre aux appels ou tickets des utilisateurs rencontrant des problèmes techniques (problèmes de...
Teamleader Customer Service assistance
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De € 3.000 à € 4.200 par mois
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Team Leader Operation
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Le Team Leader de Niveau 2 IT est responsable de la gestion et de la supervision d'une équipe de techniciens de support IT de niveau 2. Il/elle...
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Helpdesk Officer M365
Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.
Helpdesk Officer M365
Description de la fonction
En tant que Helpdesk Officer M365, vous participez à la mise sur pied d'un environnement de travail moderne et numérisé en tenant compte des évolutions technologiques, notamment les applications O365, la messagerie électronique, les outils de communication unifiée collaborative (téléphonie, vidéoconférence et conférence vocale, messagerie instantanée...), la gestion des identités, les solutions hybrides et mobiles, etc.
Vous assurez la conception et l'implémentation de nouveaux systèmes et leur maintenance afin que les utilisateurs puissent accomplir leurs tâches quotidiennes de manière efficace et efficiente.
Vous suivez l'évolution technologique et élaborez, avec votre équipe, une roadmap pour le poste de travail numérique de l'organisation, sur la base de la culture de cette dernière. Ceci bien sûr en collaboration avec les différentes parties prenantes. Vous contribuez à la conception technique, à la planification et à la gestion du poste de travail numérique.
En collaboration avec l'équipe, vous développez une vision technique et assurez le support de l'infrastructure physique actuelle ainsi que de l'infrastructure cloud à venir.
Vous assurez la conception et l'implémentation de nouveaux systèmes et leur maintenance afin que les utilisateurs puissent accomplir leurs tâches quotidiennes de manière efficace et efficiente.
Vous suivez l'évolution technologique et élaborez, avec votre équipe, une roadmap pour le poste de travail numérique de l'organisation, sur la base de la culture de cette dernière. Ceci bien sûr en collaboration avec les différentes parties prenantes. Vous contribuez à la conception technique, à la planification et à la gestion du poste de travail numérique.
En collaboration avec l'équipe, vous développez une vision technique et assurez le support de l'infrastructure physique actuelle ainsi que de l'infrastructure cloud à venir.
Profil
Titulaire d'un diplôme de bachelor en informatique, vous possédez au moins deux années d’expérience dans une fonction similaire.
Vous possédez une bonne connaissance des principaux services M365. Vous êtes familiarisé avec les technologies Microsoft essentielles comme AD, Azure AD, Teams et Exchange. La connaissance d'Intune, d'ADFS et de SSCM constitue un atout supplémentaire.
Vous travaillez volontiers en équipe. Vous avez de bonnes capacités de communication et savez également répondre à vos interlocuteurs.
Vous travaillez de manière structurée et êtes tourné vers la solution. Vous comprenez rapidement les problèmes et pouvez les résoudre de façon efficace et efficiente.
Enfin, vous possédez une connaissance passive du néerlandais.
Vous possédez une bonne connaissance des principaux services M365. Vous êtes familiarisé avec les technologies Microsoft essentielles comme AD, Azure AD, Teams et Exchange. La connaissance d'Intune, d'ADFS et de SSCM constitue un atout supplémentaire.
Vous travaillez volontiers en équipe. Vous avez de bonnes capacités de communication et savez également répondre à vos interlocuteurs.
Vous travaillez de manière structurée et êtes tourné vers la solution. Vous comprenez rapidement les problèmes et pouvez les résoudre de façon efficace et efficiente.
Enfin, vous possédez une connaissance passive du néerlandais.
Offre
- Assurance groupe
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- Abonnement internet
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- Pécule de vacances
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, etc.
- Les fonctions IT peuvent bénéficier d’un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire.
- Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, d’électronique, diverses excursions et divers séjours de vacances…
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
Information pratique
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