Assistant.e ADV

Pour notre client dans la région de Tournai, jouez un rôle central dans la gestion des ventes sous la supervision du Responsable Administration des Ventes. Vous serez en contact direct avec nos clients, assurant un suivi rigoureux de leurs commandes tout en veillant au respect des standards de qualité, de sécurité et des objectifs de l’entreprise.

• Relation clientèle : Vous gérez les appels entrants de nos clients particuliers, identifiez leurs besoins, les conseillez et proposez des solutions adaptées.
• Offres commerciales : Vous préparez et envoyez des devis, enregistrez les conditions tarifaires dans notre système ERP, et suivez les propositions de manière attentive.
• Gestion des commandes : Vous saisissez, suivez et facturez les commandes tout en maintenant les informations à jour dans l'ERP.
• Support interservices : Vous apportez un soutien administratif aux équipes financières, commerciales.
• Suivi des crédits : Vous gérez les encours clients, assurez le respect des lignes de crédit attribuées et mettez à jour les couvertures nécessaires.
• Prépaiements : Vous prenez en charge la gestion des prépaiements pour les clients sans couverture de crédit.
• Amélioration continue : Vous participez activement à l'optimisation des processus pour une meilleure efficacité.

• Formation et expérience : Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bachelier et avez acquis une première expérience dans un poste administratif ou commercial, idéalement dans un secteur technique ou industriel.
• Langues : Vous maîtrisez le français et le néerlandais à l’oral comme à l’écrit.
• Outils : Vous avez une bonne maîtrise de Microsoft Office et une expérience sur un ERP (la connaissance de SAP serait un plus).
• Compétences : Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer vos priorités. Vous êtes dynamique, autonome et savez faire face au stress.
• Esprit client : Orienté(e) service, vous vous intéressez au secteur du bâtiment et appréciez le contact avec la clientèle.