Combineer jij interesse in auto’s en techniek met administratief talent? Dan combineren wij voor jou graag dit: on-the-job trainingen en opleidingen, ruimte voor telewerk en een gevarieerd takenpakket met veel sociale contacten. Bij de Technische Dienst van KBC Autolease wacht je een job waarin je samen met andere professionals oplossingen zoekt voor klanten die een technisch probleem hebben met hun leasewagen of -fiets.



Als team zijn we verantwoordelijk voor alle technische interventies aan leasewagens en -fietsen; van aanvragen tot onderhoud goedkeuren of bandenwissels in goede banen leiden tot dossiers met zware technische problemen begeleiden. Daarnaast coördineren we terugroepacties voor leasewagens en leasefietsen en beheren we de stockage van banden. Afwisseling verzekerd!

• Wanneer klanten een technisch probleem hebben aan hun leasewagen of -fiets, zorg jij ervoor dat hun voertuig hersteld wordt aan een correcte prijs. Ook onderhoud regel je.


• Je behandelt je dossiers nauwgezet, waarbij je veel telefonische contacten hebt met klanten en professionele partners zoals garages en bandencentrales. Voor technische problemen in het buitenland overleg je met de bijstandsverlener.


• Je deelt nuttige info met je collega’s. Op die manier heb je een signaalfunctie naar Productbeleid, Sales en Pricing voor problemen die dikwijls voorkomen en impact kunnen hebben op de kost van een leasing of de tevredenheid van onze klanten.


• Ook meer administratieve opdrachten maken deel uit van je takenpakket. Denk daarbij aan terugbetalingen aan klanten, interventies van de bijstandpartner verwerken of financiële verwerkingen opvolgen.
  
  

• Je hebt een duidelijke, grote interesse in auto’s, fietsen en techniek.


• Je hebt relevante werkervaring en een bachelordiploma.


• Net zoals je collega’s hou je ervan om als team gezamenlijke doelen te bereiken.


• Je houdt van afwisselende dagen. In een operationele omgeving als de onze heeft elke dag verrassingen, jij kan daarmee om. Je bent een krak in je werk efficiënt organiseren en stelt je flexibel op wanneer dat nodig is.


• Je communiceert sterk in het Nederlands en Frans.