Voor een parkeerbeheerder in Herent zijn we op zoek naar een verantwoordelijke voor de klantendienst.

* Als verantwoordelijke klantendienst in het hoofdkantoor ben je ook het aanspreekpunt voor collega's op andere locaties.
* Je staat in voor de opleiding van nieuwe medewerkers en zorgt dat ze zich snel thuis voelen.
* Zowel telefonische als schriftelijke klachten behandel je.
* Daarbij werk je ook mee aan de opvolging van dossiers.
+ Dagelijkse opvolging incasso van moeilijker klantendossiers
+ Invorderingsdossiers opvolgen
+ Interactie met advocaten en gerechtsdeurwaarders.

Ben jij de ideale leidinggevende van dit kleine maar toffe team?
* Je behaalde een Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
* Jouw mondelinge en schriftelijke communicatie is duidelijk en gestructureerd.
* Je bent tweetaling Nederlands-Frans. Ook in het Engels kan je vlot communiceren.
* Als verantwoordelijke van de klantendienst werk jij klantgericht en blijf je rustig, ook als de klant niet tevreden is.
* Collega's kunnen op je rekenen.
* Verantwoordelijkheidszin en maturiteit zijn belangrijk in de job.
* Je bent al eerder leidinggevende geweest van een team.
* MS Office, meer bepaald Excel, is appeltje eitje voor jou.
* Je beschikt over een rijbewijs B.