Vendeur Telecom

Chez VOO, nous offrons un environnement de travail dynamique avec des opportunités de croissance personnelle et de développement. Nous croyons en la force de nos collaborateurs et offrons un poste stimulant où vous pouvez vraiment faire la différence !

Prêt à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Postulez dès aujourd'hui et rejoignez notre équipe

En tant que conseiller client au sein de nos boutiques, vous accordez toute votre attention à chaque client.

Votre motivation première est d’apporter une solution durable à nos clients et leur donner le sourire à la fin de l’entretien.  

 

Les principales tâches :  

• Vous êtes responsable de l’accueil des clients en boutique et de leur prise en charge.


• Vous analysez leur(s) besoin(s) et attentes, vous vendez au client une solution appropriée.


• Vous apportez une solution aux clients avec des problèmes divers telle que la facturation, les changements d’adresse, les domiciliations, les résiliations, les changements administratifs l’identification de l’abonnement et autres. Vous traitez et orientes les réclamations et plaintes.


• Vous suivez de près les innovations technologiques en matière de télévision, d'internet et de téléphonie. 


• Vous effectuez des démonstrations des produits et présentez les produits et services qui correspondent aux besoins des interlocuteurs.


• Vous conseillez les clients en fonction des promotions et produits innovants.


• Vous assurez l’entretien, le nettoyage et la désinfection du poste de travail, du matériel et des locaux.

Chaque client est unique, important et doit profiter de la meilleure expérience possible. 

• Vous êtes motivé(e) et dynamique


• Vous êtes orienté(e) client et avez de bonnes compétences commerciales, si possible appuyée par une expérience probante


• Vous excellez dans les contacts avec le client, faite preuve d’empathie et vous savez vous montrer constructif peu importe l’interlocuteur


• Vous êtes quelqu’un de proactif, flexible et multitâches


• Vous êtes orienté(e) résultat et vous recherchez la qualité dans tout ce que vous faites


• Vous disposez d’une bonne gestion du stress


• Vous faites preuve d’autonomie tout en ayant l’esprit d’équipe


• Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse


• Vous avez le sens de l'organisation et du détail

Le diplôme ne joue aucun rôle.  Vous devez avant tout vouloir faire la différence en créant une relation de confiance avec les clients. Nous recherchons des personnes qui aiment le contact humain et ont dans leur ADN la volonté d’aider les autres et de vendre.