Trajectbepaler
Functieomschrijving
De trajectbepaler is verantwoordelijk voor het eerste gesprek met nieuwe klanten. De trajectbepaler geeft informatie over de inhoud en het belang van inburgering en/of de Nederlandse taallessen. Hij/zij verzorgt de aanmelding, intake, toetsing, oriëntering en registratie van de cliënt. Samen werken ze een traject op maat uit. Tijdens het gesprek worden meteen de nodige inschrijvingen in orde gebracht. De gesprekken gebeuren digitaal of live in het Nederlands of in een contacttaal. Je taken
- Je voert intakegesprekken met klanten om hun situatie en noden in kaart te brengen en bepaalt samen het vormingstraject.
- Je neemt (niveau)toetsen af, en zorgt voor inschrijving in de meest geschikte cursus Nederlands en/of Maatschappelijke Oriëntatie.
- Je informeert inburgeraars over hun rechten en mogelijke inburgeringsplicht.
- Je motiveert en responsabiliseert je inburgeraars op een positieve manier.
- Je beheert en registreert dossiers van klanten in een cliëntvolgsysteem.
- Je neemt actief deel aan teamoverleg en zorgt voor verslaggeving.
- Je deelt kennis met en stelt expertise ter beschikking van (externe) partners en collega’s.
- Je houdt de kennisbank up-to-date. Je zorgt mee voor een nauwkeurige en overzichtelijke overzetting van de info van de kennisbank naar een nieuw platform.
- Je werkt actief mee aan de doelstellingen van het team en de organisatie.
- Je signaleert knelpunten aan je teamverantwoordelijke en/ of de betrokken persoon.
Profiel
- Je beschikt over een bachelor of gelijkgesteld door ervaring.
- Je hebt minstens een eerste werkervaring achter de rug.
- Je hebt affiniteit met de doelgroep van Atlas.
- Je beschikt over een zeer goede kennis van Engels en Frans.
- Je niveau Nederlands is minimaal C1/ 4.2
- Kennis van een extra taal is een meerwaarde.
- Je hebt zeer sterke administratieve vaardigheden. Je werkt erg nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je leert snel en kan je op korte tijd inwerken.
- Je hebt een open, authentieke en coachende houding en kan klanten motiveren.
- Je communiceert cultuursensitief en krachtgericht: je werkt op maat van en vertrekt vanuit de competenties, ervaring en hulpbronnen van de inburgeraar.
- Je werkt constructief samen, staat open voor feedback en kan goed overleggen zowel met interne als externe partners.
- Je kan grenzen stellen en je respecteert de deontologische afspraken.
- Je kan omgaan met stress en verandering en respecteert deadlines.
- Je hebt een goede kennis van MS Office.
- Je respecteert verlofafspraken die gelden binnen het team.
- Je werkt elke dinsdagavond.
Aanbod
- Een contract van bepaalde duur tot en met eind 2025, 80 -100%.
- Startdatum is voorzien in februari 2025. We leggen ook een werfreserve aan.
- Fijne uitvalsbasis in Atlas, Carnotstraat 110, 2060 Antwerpen
- Een warme en diverse organisatie.
- Verloning volgens barema B1b – B1c en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
- Je werkt in het team trajectbepaling binnen de afdeling individu. Het team bestaat momenteel uit 40 trajectbepalers, 3 teamverantwoordelijken en een coördinator. Je rapporteert aan je teamverantwoordelijke.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende