Onze klant is gespecialiseerd in de behandeling van containers, trailers en nieuwe voertuigen. Daarnaast hebben zij een unieke expertise ontwikkeld in diverse havenactiviteiten, zowel op vlak van stockage en distributie, onderhoud en herstelling, als van ombouw van nieuwe voertuigen.
Teamleader Customer Service
Functieomschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor het managen, coördineren en opvolgen van het Customer Service Team;
- Je levert een betrouwbare en kwalitatieve service aan de klanten volgens de afgesloten overeenkomsten;
- Je biedt end-to-end oplossingen aan wanneer de klanten een probleem aankaarten;
- Je legt commerciële bezoeken af in binnen-en buitenland wanneer nodig;
- Je neemt deel aan de operationele quality meeting en rapporteert aan de Customer Service Manager.
Profiel
- Je hebt minimaal een bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring binnen de logistiek;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels;
- Je bent een sterke leider en je kan verschillende persoonlijkheden aansturen;
- Je bent een teamplayer en je brengt je team naar een volgend level;
- Je bent klantgericht en oplossingsgericht;
- Je bent georganiseerd en je kan prioriteiten stellen.
Aanbod
- Een interessante voltijdse functie in een dynamische werkomgeving;
- Je ontvangt een competitief loon met bedrijfswagen aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering;
- Diverse mogelijkheden tot verdere groei en ontwikkeling binnen de functie en onze organisatie.