Vandaag zijn wij op zoek naar een gedreven Teamleader Backoffice & Process Improvement om het administration team te coachen en te begeleiden, én om processen van verschillende afdelingen in kaart te brengen en hierop verbetervoorstellen uit te werken. Wil je ook graag het verschil maken? Ben je op zoek naar een job met betekenis? En zou je graag deel uitmaken van een team met het groene hart op de juiste plaats? Introductie Encon is een expertise- en adviesbureau dat bedrijven ondersteunt in hun verduurzaming. De rol van teamleader backoffice & process improvement bestaat uit twee onderdelen: enerzijds ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het administration team en ondersteun je je collega’s in hun rol. Anderzijds analyseer je processen binnen de gehele organisatie, werk je verbetervoorstellen uit en begeleid je deze projecten naar een succesvolle uitvoering. Het doel is dat Encon als organisatie efficiënter te werk kan gaan en daardoor nog meer impact kan genereren!
Functie omschrijving - In je functie als teamleader backoffice stuur je het administration team aan, dat onder andere verantwoordelijk is voor dataverwerking en rapportering, project administratie (zoals opvolgen van facturatie, bestelbonnen, leveringen, etc.), gebouwbeheer, klantencontact, … . Je analyseert KPI's en parameters, beoordeelt de resultaten en bespreekt deze met het team. In drukke periodes spring je bij om de werkdruk te verlichten.
- Als people manager ben je verantwoordelijk voor de individuele groei en ontwikkeling van je collega's en zorg je ervoor dat de juiste persoon op de juiste plek zit. Je bewaakt het Encon DNA en creëert een positieve werkomgeving.
- Je bent verantwoordelijk voor de verdere efficiëntieverbeteringen binnen het team. In dit kader blijf je kritisch kijken naar bestaande processen en zorg je voor kennisborging en -overdracht.
- In jouw rol binnen process improvement breng je de processen en procedures van Encon in kaart en zoek je naar verbeteringen, controlemechanismen en efficiëntieprojecten. Hiervoor werk je samen met andere interne afdelingen (operations, finance, sales) om projecten op te zetten.
- Je neemt de lead in verbeteringsprojecten: je verzamelt en documenteert de requirements, ontwerpt oplossingen, bewaakt planning en scope, en begeleidt gebruikers bij de implementatie. Hierbij werk je samen met onze interne developer of softwareleveranciers, en ben jij de contactpersoon om alles correct op te volgen.
- Je zorgt voor duidelijke handleidingen en instructies ter ondersteuning van nieuwe processen en zorgt ervoor dat alle medewerkers goed geïnformeerd en getraind zijn.
- Je rapporteert aan de Finance & Administration Manager.