Teamcoach organisatiebreed onthaal (C4-C5)

Als teamcoach sta je mee in voor het uitrollen van een organisatie breed onthaalbeleid binnen ons lokaal bestuur Menen. Je vertaalt dit in concrete gecoördineerde acties en bedt deze in de dagelijkse werking van onze onthaalbalies in. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de directe aansturing van het team onthaalmedewerkers actief binnen deze onthaalbalies. Je werkt hiervoor actief samen met verschillende stakeholders, zowel intern als extern. Je ondersteunt het beleid inzake deze verschillende projecten/acties. Dit alles met bijzondere aandacht voor de kwaliteit van de interne en externe dienstverlening. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de goede werking van de onthaalbalies van het stadhuis, het lokaal dienstencentrum (LDC) Het Applauws (Lauwe) en het LDC Dorpshuis (Rekkem). Je direct leidinggevende wordt Bjorn Grouwet, het diensthoofd stadsmarketing.

• Een uitgebreide functiebeschrijving vind je hieronder

1. Je behaalde een diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig
2. Je hebt drie jaar relevante werkervaring. Bij het aftoetsen van de relevantie wordt o.m. rekening gehouden met de aard van de organisatie, de sector, de inhoud en de verantwoordelijkheden van de uitgeoefende functie
3. Je beantwoordt aan de functiebeschrijving en voldoet aan de algemene aanwervingsvoorwaarden, die je vindt op onze website