Trustteam compte plus de 550 collaborateurs présents au sein de 5 pays (France, Belgique, Luxembourg, Roumanie & Pays-Bas).
Nous avons la volonté d'apporter des solutions et un accompagnement sur mesure et de proximité, à nos clients comme à nos collaborateurs.
Nos équipes sont des experts intervenants autour de 6 domaines d'activité : Cloud & Connectivity ; Communication & Collaboration ; Infrastructure & Network ; Software ; Security ; Support & Services., Vous rejoignez notre filiale de Wavre pour y intégrer notre équipe de Support Helpdesk.
Support Engineer
Functieomschrijving
Vous traitez les demandes d'interventions reçues par téléphone et par mail ;
Vous contactez les clients pour les accompagner lors de la résolution des incidents ;
Vous vous déplacez sur le site du client si aucune autre solution distante n'est possible ;
Vous vous occupez de la préparation du matériel en labo ;
Vous effectuez le suivi du monitoring client et intervenez en cas de faille logicielle à mettre-à-jour ;
Vous vérifiez les backups clients et corrigez les erreurs éventuelles., Un emploi passionnant au sein d'une société en pleine croissance ;
Un environnement IT en constante évolution ;
Le développement de tes compétences & des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise ;
Une culture de travail dynamique et une ambiance collégiale.
Profiel
Au sein de la cellule Support, vous allez principalement devoir intervenir sur des incidents concernant les produits suivants :
Microsoft Active Directory ;
Windows Client ;
Windows Server ;
Exchange Online, Office 365 ;
Azure AD Connect ;
Serveurs HPE gamme ML/DL ;
VMWare ESXi ;
VMWare vCenter ;
VMWare Horizon ;
Veeam Backup & Replication ;
Veeam Backup for Microsoft 365 ;
Fortinet Fortigate, FortiToken et FortiAP ;
Apple iOS;
Google Android., Vous êtes passionné par le secteur de l'IT ;
Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ;
Vous possédez des connaissances techniques en anglais ;
Vous êtes détenteur du permis de conduire ;
Vous êtes flexible, autonome et débrouillard ;
Vous avez une bonne communication à l'oral et à l'écrit ;
Vous aimez le travail en équipe et vous vous intégrez facilement dans un nouvel environnement ;
Vous êtes orientés solutions, vous pourrez faire preuve de créativité afin de résoudre certains problèmes ;
Vous êtes dynamique, positif(ve) et enthousiaste ;
Vous avez un excellent relationnel client.
NOTRE PROPOSITION
Aanbod
Un emploi à temps plein en CDI ;
40h semaine avec 12 jours de repos compensatoire ;
Une voiture de société et carte carburant ;
Chèques-repas de 8€ ;
Une assurance hospitalisation ;
Une assurance groupe ;
Un plan cafeteria.