Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Toon website. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
SUPERVISOR NATIONAL CALL TEAM AGO JOBS&HR
Functieomschrijving
AGO Jobs & HR is een dienstverlenend bedrijf in de sector van HR Services: al meer dan 30 jaar kunnen onze klanten bij ons terecht voor tijdelijke arbeid, selectie & rekrutering, payrolling, testing & assessment en outplacement.
?
Gespecialiseerde divisies binnen ons uitgebreide nationale kantorennet garanderen daarbij de allerbeste dienstverlening en met een toegewijd team van authentieke en optimistische medewerkers staan wij dicht bij onze klanten en focussen wij op het uitbouwen van waardevolle en langdurige relaties.
?
Om de verdere groei van AGO JOBS&HR te versterken en de AGO-kantoren te ondersteunen zijn we op zoek naar een Supervisor National Call team.
?
Scope:
· Aansturen en coachen National/Regional call team
· Verder uitbouwen, aanwerven nieuwe collega's
· (Mede)-beheer Nationale dossiers/accounts.
?
Relatiebeheer:
· Netwerk opbouwen bij belangrijke stakeholders bij klanten
· Noden en opportuniteiten in kaart brengen
· (Verder) bouwen aan een duurzaam partnership.
?
Doelstellingen:
· Behalen van operationele KPI's (aantal calls/voorstelling/direct plaatsen/starters)
· Invullen van bestaande vacatures en actief plaatsen met nieuwe selectie (omzet)
· Service level opbouwen conform verwachtingen
?
Operationele efficiëntie:
· Opzetten van LEAN-processen volgens callteam benchmarks (uitrollen van callcentersoftware, whatsapp, chatbox,)
· Centrale Hub om efficiënt processen te verwerken/evalueren/aan te sturen (opvolging websollicitaties/VDAB opvolging/?)
?
People management:
· Callcenter-medewerkers coachen en sturen in het streven naar operationele efficiëntie en behalen operationele KPI's
· Lead by example
?
Gespecialiseerde divisies binnen ons uitgebreide nationale kantorennet garanderen daarbij de allerbeste dienstverlening en met een toegewijd team van authentieke en optimistische medewerkers staan wij dicht bij onze klanten en focussen wij op het uitbouwen van waardevolle en langdurige relaties.
?
Om de verdere groei van AGO JOBS&HR te versterken en de AGO-kantoren te ondersteunen zijn we op zoek naar een Supervisor National Call team.
?
Scope:
· Aansturen en coachen National/Regional call team
· Verder uitbouwen, aanwerven nieuwe collega's
· (Mede)-beheer Nationale dossiers/accounts.
?
Relatiebeheer:
· Netwerk opbouwen bij belangrijke stakeholders bij klanten
· Noden en opportuniteiten in kaart brengen
· (Verder) bouwen aan een duurzaam partnership.
?
Doelstellingen:
· Behalen van operationele KPI's (aantal calls/voorstelling/direct plaatsen/starters)
· Invullen van bestaande vacatures en actief plaatsen met nieuwe selectie (omzet)
· Service level opbouwen conform verwachtingen
?
Operationele efficiëntie:
· Opzetten van LEAN-processen volgens callteam benchmarks (uitrollen van callcentersoftware, whatsapp, chatbox,)
· Centrale Hub om efficiënt processen te verwerken/evalueren/aan te sturen (opvolging websollicitaties/VDAB opvolging/?)
?
People management:
· Callcenter-medewerkers coachen en sturen in het streven naar operationele efficiëntie en behalen operationele KPI's
· Lead by example
Profiel
· Ervaring in callcenter omgeving
· Analytisch
· Flexibel
· Klant- en oplossingsgericht
· Ondernemend
· Digital minded
· AGO DNA
· Analytisch
· Flexibel
· Klant- en oplossingsgericht
· Ondernemend
· Digital minded
· AGO DNA
Aanbod
Bij AGO Jobs&HR kom je terecht in een no-nonsense, groeiende en ambitieuze onderneming waar je de ruimte krijgt voor authenticiteit en zelfontplooiing. Wij begeleiden onze nieuwe medewerkers met een on-boarding traject en zorgen op die manier voor een optimale medewerkersbeleving. Wij bieden jou een aantrekkelijk verloningspakket, extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ...), 12 ADV dagen, ?
Ben je een echte people person, beschik je over het AGO DNA en heb je zin om deel uit te maken van ons ENTHOUSIAST team?
Mail dan snel je kandidatuur en cv naar Toon emailadres of bel Toon nummer voor meer informatie.
Ben je een echte people person, beschik je over het AGO DNA en heb je zin om deel uit te maken van ons ENTHOUSIAST team?
Mail dan snel je kandidatuur en cv naar Toon emailadres of bel Toon nummer voor meer informatie.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Recruitment
Wolvenstraat 23
8500 Recruitment
Tel.: Toon nummer
Email: recruitment@
AGO Jobs & HR Recruitment
Wolvenstraat 23
8500 Recruitment
Tel.: Toon nummer
Email: recruitment@
Vorige
van
Volgende