SERVICEDESK ENGINEER
Functieomschrijving
Wil je deel uitmaken van een bekroonde familiale onderneming? Kijk jij ook "Beyond Telecom"? Sluit je dan aan bij Hanssens Telecom als Service Desk Engineer. Net als de moderne communicatieoplossingen waarin we gespecialiseerd zijn, zoeken we naar een innovatieve bachelor IT die onze customer experience naar een hoger niveau wil tillen. YOUR DAILY CLOUD? Als Service Desk Engineer ben je de verbindingskabel tussen klant en techniek. Met een vinger aan de pols van de nieuwste technologietrends en een oor afgestemd op de behoeften van onze klanten, ben je verantwoordelijk voor: Aanspreekpunt voor onze happy customers via telefoon, mail, chat, etc. Opvolgen van tickets en bijhouden administratie van de uitgevoerde interventies Vele contacten met onze techniekers Het meedenken in het optimaliseren van de servicedesk en technische verbeteringen Detecteren van opportuniteiten voor onze sales engineers Meewerken aan interne projecten …
Profiel
YOUR COMPETENCES: We zoeken iemand die kan schakelen tussen verschillende communicatiemiddelen en die uitdagingen aanpakt met de glimlach. Jouw hard- en software bestaat uit onder meer: Analytisch denken Leergiering Administratief sterk Sterke communicator Positieve en klantgerichte mindset Bachelor of Master Technische voorkennis van IT-/telecomproducten is een plus. Heb je geen (passend) diploma maar beschik je over voldoende ervaring of groot enthousiasme? Wij voorzien een grondige interne opleiding.
Aanbod
WE ARE HANSSENS Bij Hanssens sta je niet zomaar aan de zijlijn. Je wordt onderdeel van een hecht team in een dynamisch en vernieuwend bedrijf. We streven naar een topervaring voor klanten én medewerkers. Wat mag je verwachten? Een moderne werkplek met state-of-the-art technologie West-Vlaams familiebedrijf met de juiste waarden (Positief – Vertrouwen – Eerlijk – Respect) Ambassadors of happiness: we willen klant en werknemer gezond en gelukkig zien! Een positieve werkomgeving met een sterke nadruk op teambuilding en gezamenlijke activiteiten Respect voor work-life balans Stimulerende omgeving voor zelfstandigheid, initiatief en zelfontplooiing Voltijds, competitief salarispakket én heel wat bijkomende voordelen
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende