Service Desk Engineer Beernem (M/V)

Vanden Abeele Consultancy is een rekruterings-en selectiepartner, met 20 jaar ervaring , bij talrijke Westvlaamse en Oostvlaamse Kmo's.We begeleiden u doorheen het volledige sollicitatieproces totdat we voor u de best passende job hebben gevonden.Bij positief gevolg start u meteen met een vast contract bij onze klant. Onze klant te Beernem is een groeiend IT-bedrijf dat ondernemingen innovatieve tools aanreikt inzake digitale diensten, waaronder netwerken, hardware en cybersecurity.
Een hecht en enthousiast team van collega’s uit naar de komst van een Service Desk Engineer. Als Service Desk Engineer ben jij dé brug naar probleemloze oplossingen! Jouw Functie ?Je ontvangt de opdrachten moeiteloos via het efficiënte ticketsysteem of rechtstreeks via telefonisch contact , ?Je voert alle aanvragen gestroomlijnd uit in het geavanceerde CRM-systeem, waarbij je nauwkeurig en effectief te werk gaat, ?Dankzij jouw uitgebreide kennis, expertise en teamgerichte aanpak, ben je in staat om klanten snel en doeltreffend te ondersteunen bij hun software-, RDS-server-, Office365- en printproblemen, allemaal op afstand. Vaak zal je hierbij telefonisch contact hebben met de klanten, waardoor je direct en persoonlijk kunt assisteren. ?Naast het oplossen van problemen, houd je ook dagelijks toezicht op en monitor je de klantenomgevingen. Dit omvat het controleren van back-ups , het reageren op alerts van de monitoringsoftware, en andere relevante taken die bijdragen aan een soepele werking, ?Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van de VOIP-klanten, waarbij je hen voorziet van de hoogste kwaliteit service en oplossingen, ?Daarnaast neem je ook de taak op je om hardware samen te stellen voor workstations en notebooks, en deze vervolgens te installeren. Dit vereist niet alleen technische vaardigheden, maar ook aandacht voor detail en zorgvuldigheid om ervoor te zorgen dat alles probleemloos functioneert.

Jouw Profiel ?Door jouw reeds aanwezige werkervaring ben jij al zeker een interessante kandidaat voor deze vacature, ?Communicatieve vaardigheden, goed kunnen luisteren naar jouw klanten en het vermogen om probleemoplossend te denken is cruciaal in deze functie, ?Hou je van werken in een jong team ? Dan ben je bij ons helemaal op de juiste plaats! ?Je gaat voor een samenwerking waar er ruimte is voor inspraak, verbetering en persoonlijke ontwikkeling en waardoor je actief bijdraagt aan de groei van het bedrijf?Dan kan je zeker hier terecht