Je bent een gedreven professional op zoek naar je droomjob? Kies dan voor Harvey Nash Gent. We zijn een onderdeel van een internationale groep en bieden een brede waaier aan expertises: Sales & Marketing, Creatives, Engineering, Aankoop, Logistiek, Administratie, Finance, Juridisch en HR.
Service Net Manager
Functieomschrijving
Samen met Schmitz Cargobull kijken we uit naar een nieuwe collega voor het Belux Sales Team: als Service Net Manager sta je voor een professionele en kwaliteitsvolle after sales service in samenwerking met de Service Partners binnen Belux.
Concreet betekent dit:
- Centraal in je rol staat het motiveren en managen van je Service Partners om voor de Schmitz Cargobull klanten steeds een excellente service te garanderen. Aan de hand van BI analyses en KPI based planning ga je op zoek naar optimalisatie binnen de werkplaatsen. Je treedt steeds op als professionele en constructieve gesprekspartner voor je Service Netwerk.
- De verkoop van Spare Parts is een belangrijk topic binnen de service organisatie. Op basis van analyses ga je het gesprek aan met de Partners waar er ruimte is voor verbetering, stel je alternatieven voor en schuif je het Schmitz Cargbull assortiment naar voor waar mogelijk. Steeds met oog op het leveren van kwaliteit.
- Dankzij het monitoren van de prestaties van de Service Partners bied je passende trainingen aan: je faciliteert technische opleidingen die voorhanden zijn binnen de organisatie en staat zelf in voor het updaten en upgraden van de kennis rond de systemen die zorgen voor een vlotte flow en opvolging van de service en rapportering.
Profiel
- Je behaalde een Bachelor of Master en kan een degelijke professionele ervaring voorleggen waaruit je commerciële talent, analytische skills en zin voor initiatief blijken.
- Concreet kan dit betekenen dat je actief was in AFTER SALES, Account Manager of Service gerelateerde rollen. Bij voorkeur binnen sectoren zoals automotive, spare parts, vrachtwagen of heftruck dealers. Maar ook zonder sector kennis, kan gezonde interesse in het product een alternatief zijn, mits de after sales insteek.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans.
Aanbod
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Geboorte
- Huwelijk
- Jubileum
- Sinterklaas
- Eco Cheque
- Opleiding
- 13e maand
- Prestatiebonus
- Vakantiegeld
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Schmitz Cargobull, internationale marktleider, biedt een uitdagende omgeving waar oog is voor innovatie en samenwerking optimaal gepromoot wordt om elke dag 'the blue elephant' in de markt te zetten en te omringen met de beste service.
- Als Service Net Manager kan je binnen het Belux Team in Sint-Martens-Latem rekenen op de nodige support, korte communicatie lijnen en professionele tools om snel operationeel te zijn binnen deze rol.
- Dit is een vaste job, contract van onbepaalde duur met vast en variabel pakket, firmawagen en tankkaart, dagvergoeding, verzekeringspakketen, ... en 12 ADV dagen.
- Gezien de aard van je job (en na inwerkperiode) zal je zowel office- als homeworkdagen hebben in combinatie met bezoeken aan Service Partners binnen Belux context.
Waarom solliciteren via Harvey Nash? Als recruitment partner van onze klant zijn wij jouw ideale compagnon de route in deze exclusieve zoektocht.
Praktische informatie
van