Notre client propose ses services à travers ses marques, avec un fort ancrage local et une structure organisationnelle agile.
Vous pouvez les trouver dans les secteurs industriels suivants : HVAC électricité, chauffage...
Service Desk Operator
Functieomschrijving
- Vous gérez la procédure de commande des matériels et services de A à Z. Cela comprend la passation des commandes, le traitement des commandes, le suivi des commandes et la facturation.
- Vous répondez à toutes les demandes d'intervention et envoyez (en concertation avec l'Ingénieur Service) le technicien le plus adapté pour réaliser l'intervention. Vous -tenez également les clients informés de l'avancement des interventions.
Vous préparez le planning et concluez les bons de travail en consultation avec le gestionnaire de contrat.
- Vous êtes responsable du suivi et de la demande d'outils et d'équipements pour les techniciens. Vous effectuez également le suivi des factures et préparez les reçus annuels pour les inspections, le matériel de bureau, le traitement des déchets, etc.
- Vous êtes responsable de la mise en œuvre opérationnelle complète et du suivi de l'ensemble du processus d'achat de certaines matières premières, matériaux et/ou services.
- Vous assurez le suivi de certains sujets liés aux RH. Cela comprend la demande, la saisie et le suivi des horaires des techniciens, mais aussi : maladie, congés, visite médicale, etc.
Profiel
- Vous avez déjà vécu votre première expérience en contact avec des clients.
- De plus, avez-vous une affinité avec le monde technique/CVC ? C'est certainement un atout !
- Peut travailler couramment avec PC et Office. La connaissance de SAP est un plus.
- Vous pouvez vous exprimer couramment en français, tant à l'oral qu'à l'écrit, le NL est un plus
- Vous êtes connu pour votre précision et votre orientation client et comme quelqu'un qui prend des initiatives et travaille de manière proactive.
Aanbod
- Vous faites partie d'un groupe solide
- Une formation et la possibilité de donner un véritable élan à votre carrière.
- Des parcours de carrière clairs, avec des perspectives d'avenir et des possibilités d'évolution
- Une rémunération compétitive
- Une organisation enthousiaste et motivée par des valeurs, soucieuse des personnes et de la société
- De nombreuses initiatives autour du partage des connaissances, des activités sportives, culturelles et/ou familiales
Praktische informatie
W.INT.040