Service Contract Beheerder
Functieomschrijving
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Je bent verantwoordelijk voor het aanbieden en promoten van de service contracten over de gehele BeNeLux.
- Je staat in voor de operationele & financiële opvolging van de contracten. Daarbij garandeer je dat de budgetten, deadlines en kwaliteit worden gerespecteerd.
- Je controleert de budgetten. De leidinggevenden waarschuwen wanneer de budgetten of termijnen in gevaar komen.
- Je stelt regelematig de situatie/waarschuwingen met betrekking tot de verschillende contracten waar jij verantwoordelijk voor bent, voor in de vergaderingen met het managment.
- Je anticipeert op contractverlengingen en indien nodig start je met de opmaak van nieuwe contracten.
- Je bereidt verschillende trainingen voor de medewerkert/techniekers/agenten/distributeurs voor, zowel nationaal als internationaal.
- Je voert rapporteringen uit om de prestaties van leveranciers en onderaannemers op te volgen. Zo verzeker je een efficiënt beheer van de contracten.
- Je bent medeverantwoordelijk voor het up-to-date houden van de klantengegevens in Microsoft Dynamics.
Profiel
- Bij voorkeur heb je een bachelordiploma in een technische of onderhoudsrichting (mechanica, elektromechanica, ... ) of kan je dit weerleggen met jouw ervaring.
- Je hebt een eerste ervaring met het beheren van contracten en aanopen van onderdelen/diensten.
- Je beheerst het MS Office pakket, met een zeer goede kennis van Excel en een basis PowerPoint.
- Beheersting van ERP is een plus!
- Proactief en autonoom werken kan jij als geen ander. Je hebt zin voor organisatie.
- Je kan jouw technische kennis vertalen op een geduldige manier én dit op maat van de klant. Dit zowel schriftelijk als telefonisch.
Aanbod
- deze job is een ware technische uitdaging met voldoende groeikansen
- een hele waaier aan interne opleidingen
- systeem van glijdende werktijden
- 6 ADV dagen en 2 CAO dagen boven op de jaarlijkse vakantiedagen
- je maakt deel uit van een team techniekers die elkaar steeds bijstaan
- collectieve sluiting tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
- verloning is op basis van jouw ervaring en kennis
- extra legale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering
Praktische informatie
van