Service Advisor
Functieomschrijving
- Begroeten van klanten aan onze receptiebalie.
- Beantwoorden van telefoongesprekken en opvolgen van klantvragen via de telefoon.
- Informeren van klanten over de planning en voortgang van onderhoud en reparaties.
- Luisteren naar klantbehoeften en beantwoorden van technische vragen.
- Plannen van afspraken voor onderhoud en reparaties.
- Beheren van de planning voor vervangwagens en opvolgen van bijbehorende facturatie.
- Opstellen van dagelijkse werkorders voor technici in de werkplaats, rekening houdend met klantvoorkeuren, werkplaatscapaciteit en beschikbare onderdelen.
- Bestellen en ontvangen van benodigde onderdelen.
- Verzorgen van dagelijkse facturatie voor voltooide werkorders.
- Opvolgen en afsluiten van garantiedossiers.
Profiel
- Je begrijpt behoeften van klanten snel
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Je kan je handen uit de mouwen steken
Aanbod
Is dit een job voor jou? Solliciteer dan hier online of bel ons voor verdere vragen op Toon nummer.
Praktische informatie
van