Senior uitvaartadviseur
Functieomschrijving
Als
Uitvaartadviseur begeleid je families en nabestaanden bij het samenstellen van een persoonlijke en betekenisvolle uitvaart. Je luistert naar hun wensen, adviseert over de mogelijkheden en helpt hen bij het maken van keuzes die passen bij hun waarden en voorkeuren. Je vervult een belangrijke rol in het creëren van een uitvaart die recht doet aan het leven van de overledene en biedt tegelijkertijd steun aan de nabestaanden in een emotioneel uitdagende tijd. Jouw empathie, sterke communicatieve vaardigheden en oog voor detail maken jou de ideale partner voor families die zoeken naar een professionele en begripvolle begeleiding tijdens het uitvaartproces.
Taken en verantwoordelijkheden: - Klanten adviseren en ondersteunen bij het opstellen van een gepersonaliseerde uitvaart.
- Wensen van de familie en nabestaanden inventariseren en omzetten naar een concreet uitvaartplan.
- Voorlichting geven over de verschillende opties en diensten binnen de uitvaart.
- Actief luisteren en emotionele steun bieden, passend bij de situatie van elke familie.
- Samenwerken met verschillende betrokkenen om een harmonieuze en respectvolle uitvaart te waarborgen.
Profiel
Rijbewijs B: Vereist voor het bezoeken van klanten en het bijwonen van uitvaarten op verschillende locaties Ervaring: Bij voorkeur enkele jaren ervaring in de uitvaartsector of in een vergelijkbare adviserende rol. Kandidaten zonder ervaring, maar met de juiste opleiding en veel enthousiasme, worden ook aangemoedigd om te solliciteren. Emotionele veerkracht: Je bent in staat om met intense emoties om te gaan en biedt stabiliteit en ondersteuning aan families in een moeilijke periode. Communicatieve vaardigheden: Je kan helder, respectvol en geduldig communiceren, zowel met families als met collega’s en andere betrokkenen. Flexibiliteit: Bereidheid om te werken buiten de reguliere kantooruren indien nodig, om te kunnen inspelen op de behoeften van onze klanten. Oog voor detail: Zorgvuldigheid en aandacht voor detail om ervoor te zorgen dat elke uitvaart nauwgezet wordt voorbereid en uitgevoerd.
Aanbod
Aantrekkelijk salarispakket: Ver boven de gangbare barema's, als erkenning voor de waardevolle rol die je vervult. Betekenisvolle functie: De kans om écht het verschil te maken voor families in een kwetsbare periode en hen te begeleiden in het creëren van een memorabele uitvaart. Persoonlijke en professionele ontwikkeling: Mogelijkheden om door training en bijscholing je vaardigheden verder te ontwikkelen, zowel op het gebied van uitvaartzorg als in emotionele begeleiding. Ondersteunende werkomgeving: Werk in een team van ervaren collega’s die elkaar steunen en waarde hechten aan een respectvolle en empathische benadering van klanten.