Manpower Horeca est à la recherche d’un(e) Rooms Division Manager passionné(e) pour l’un de nos clients, un hôtel 4 étoiles de renom, situé à Zaventem. Cet hôtel, qui ouvrira ses portes en décembre 2024, fait partie d’une chaîne internationale et proposera une expérience luxueuse avec une vue imprenable depuis son 8ème étage, comprenant un restaurant sur le toit, un bar et un espace bien-être.
Rejoignez une équipe dynamique au sein de cet établissement prestigieux qui se positionne comme une référence dans le domaine de l'hôtellerie haut de gamme à Zaventem.
Rejoignez une équipe dynamique au sein de cet établissement prestigieux qui se positionne comme une référence dans le domaine de l'hôtellerie haut de gamme à Zaventem.
ROOMS DIVISION MANAGER (H/F/X)
Functieomschrijving
En tant que Rooms Division Manager, vous aurez pour mission de superviser et de diriger les équipes de la réception et du service d'étage, en garantissant une expérience client de haute qualité. Vous jouerez un rôle clé dans l'efficacité des opérations et dans l'amélioration continue des services offerts aux clients.
Vos responsabilités incluront :
Vos responsabilités incluront :
- Encadrer et diriger les équipes de la réception et du housekeeping.
- Assurer une expérience client optimale en maintenant un haut niveau d’efficacité et de service.
- Mettre en place des procédures opérationnelles pour optimiser la qualité du service.
- Surveiller le taux d'occupation de l'hôtel et prendre des décisions stratégiques pour maximiser les revenus.
- Analyser les retours des clients et mettre en place des actions correctives pour améliorer la satisfaction.
- Gérer la planification, le recrutement et la formation des équipes.
- Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène.
- Préparer les budgets des départements concernés et superviser la gestion des coûts.
- Collaborer étroitement avec les autres départements pour améliorer les opérations globales de l'hôtel.
Profiel
Nous recherchons une personne ayant :
- Une expérience dans un poste similaire de gestion au sein du secteur hôtelier.
- De solides compétences en leadership et une expérience dans la gestion d'équipes.
- Une excellente communication et une forte capacité à résoudre les problèmes.
- Un esprit orienté résultats, une grande attention aux détails et une réelle orientation client.
- Une bonne maîtrise des systèmes de gestion hôtelière.
- Une flexibilité, une résistance au stress, et la capacité de gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
Aanbod
- Un poste clé au sein d’un hôtel en pleine expansion, offrant des opportunités de développement personnel et professionnel.
- Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial compétitif, assorti d’avantages extra-légaux tels qu'une assurance hospitalisation et des chèques-repas.
- L’opportunité de participer à l’ouverture d’un nouvel établissement et de contribuer à son succès dès le début.
- Des réductions dans les hôtels partenaires à travers le monde.
- Une formation continue, tant interne qu'externe, pour favoriser l'évolution de votre carrière.
- Un environnement de travail dynamique et motivant, avec des collègues passionnés et professionnels.
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