Responsable des carrosseries

Vous avez le goût du défi et souhaitez donner une nouvelle dynamique à votre carrière dans le secteur automobile ? Si la gestion d’ateliers de carrosserie et le développement d’équipes performantes vous passionnent, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) Responsable des carrosseries pour nos deux sites, à Seraing et Houffalize, avec une prise de fonction dès novembre ou décembre.

En tant que Responsable des carrosseries, vous aurez un rôle clé dans la gestion quotidienne de nos ateliers. Votre mission consistera à organiser et superviser l'ensemble des activités liées à la carrosserie :

• Assurer l’organisation, le suivi des procédures, et maintenir l'ordre ainsi que la propreté des ateliers.
• Planifier le travail de l’équipe de techniciens en carrosserie, suivi des véhicules de courtoisie, et gérer les entrées/sorties.
• Évaluer les dommages et préparer des devis en tenant compte des exigences des compagnies d’assurance et de la rentabilité du Groupe.
• Gérer les dossiers clients : suivi des plaintes, délai de réparation, gestion des pièces, devis, et communication avec les clients.
• Assurer la facturation optimale des travaux de carrosserie et remplir les enquêtes de satisfaction client.
• Communiquer régulièrement avec les experts automobiles, coordonner le travail avec les autres départements pour garantir un flux de travail fluide et de haute qualité.
• Garantir la productivité et la rentabilité de l'atelier tout en veillant à développer les compétences de votre équipe.

• Diplôme d'études secondaires supérieures option carrosserie,
• Disposez d’une première expérience en tant que responsable de carrosserie,
• Expérience d’utilisation du programme 365° et Wiuse
• Expérience dans la création des devis,
• Volonté de performance et d’atteinte vos objectifs et de ceux de la carrosserie,
• Orienté solutions, avec une capacité à appréhender les situations difficiles avec calmes et professionnalisme,
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour répondre aux questions des clients.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec d’excellentes compétences relationnelles