Relatiebeheerder / wooncoördinator M/V

Ikaria is een vernieuwend woon- en leefconcept dat leeftijd en gezinssituatie overschrijdt. Van actieve senioren en ouderen met een grote zorgbehoefte tot jonge koppels en singles: bij Ikaria is iedereen thuis. In de gastvrije, levendige buurten van Ikaria kunnen jong en oud een leven lang wonen, ligt de focus op autonomie en vitaliteit, en is professionele zorg op maat 24/7 beschikbaar. Duurzaamheid is het uitgangspunt, meer levenskwaliteit het doel. Ikaria, vernoemd naar het Griekse eiland van de onsterfelijken, heeft 2 sites assistentiewoningen: één in Ronse, één in Zottegem. Met een vernieuwende visie en praktische oplossingen wil Ikaria een bijdrage leveren aan een kwalitatieve woon- en leefomgeving. We willen de gemeenschapszin versterken en de leefbaarheid bevorderen. En dat werkt aanstekelijk! Voor onze vestiging in Zottegem hebben wij momenteel een vacature: Relatiebeheerder/wooncoördinator – Ikaria Zottegem (m/v). Je maakt deel uit van het sales team en rapporteert aan onze Buurtmanager. Je legt en onderhoudt proactief contacten (B2B en B2C) met diverse organisaties en doorverwijzers zoals verenigingen, bedrijven, ziekenhuizen, woonzorgcentra, sociale diensten en andere instanties met het oog op het vinden van potentiële bewoners die je daarna contacteert. Je gaat actief op zoek naar potentiële bewoners en kan hen overtuigen van de meerwaarde van het leven op Ikaria. Onze doelgroepen zijn onder andere betrokken jongeren, vitaliteitszoekers die voor beperkte tijd of permanent op Ikaria verblijven. Je organiseert informatiegesprekken, zowel individueel alsook in groep, en rondleidingen. Je verricht sociale onderzoeken ivm aanvraag tot inhuizing. Zijnde: informatie verstrekken over de werking van Ikaria, voorstel van inhuis en de inhuisvoorwaarden, de verschillende aanbodsvormen, verzamelen van gegevens met betrekking tot de sociale situatie van de bewoner, opvolgen van wachtlijsten voor zowel permanente verblijven alsook herstelverblijf, opvolgen van aanvragen en deze doorgeven aan de buurtmanager. Je begeleidt geïnteresseerden doorheen het ganse proces van behoeftebepaling, informatieverstrekking, praktische administratieve afhandeling en contractondertekening tot het moment dat zij effectief op Ikaria komen wonen. Daarna neemt de buurtmanager, de leefpromotor en de andere collega’s waar je nauw mee samenwerkt de nieuwe bewoner onder hun vleugels. Je zet marketingacties op, alsook ondersteunende promotionele activiteiten in samenwerking met de buurtmanager en leefpromotor.

Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt bij voorkeur al ervaring als sociaals verpleegkundige, maatschappelijke medewerker, of soortgelijk. Je bent een uitgesproken commercieel profiel dat makkelijk kansen en behoeften ziet, contacten legt en kan afsluiten. Je hebt een enthousiaste en professionele uitstraling die vertrouwen schept. Je kan goed luisteren, behoeften detecteren en daar gepast op inspelen. Je neemt graag initiatief en bent administratief nauwkeurig. Ervaring in de verkoop van diensten is een pluspunt. Je draagt een warm en persoonlijk contact hoog in het vaandel. Je bent vlot tweetalig (Nederlands/Frans). Je bent flexibel ingesteld. Je omarmt de visie van Ikaria rond wonen, zorg en voluit leven en draagt deze actief en zelfbewust uit.