Receptionniste automobile

Vivaldis Tournai recherche un réceptionniste automobile

* Accueillir et assurer la prise de contact avec les clients, par n'importe quel canal de communication, également en présentiel.
* Planifier les rendez-vous en fonction de la charge d'atelier
* Créer une relation de confiance entre le client et le service Après-Vente du point de vente
* Faire le lien et formaliser les demandes client et les accords éventuels entre l'atelier , le service garantie, le client ou le leasing/gestionnaire de flottes.
* Etablir les factures après intervention et s'assurer de la bonne recommandation des clients du service après-vente
* La polyvalence est recherchée et d'autres tâches peuvent m'être confiée par un responsable hiérarchique. L'objectif étant de garantir l'organisation optimale et la qualité de service auprès de nos clients.
* Gestion des tâches spécifiques à chaque CCS (caisse, flottes, marques Premium,…) suivant la mise en place par le responsable Réception.

* Vous disposez d'une expérience dans une fonction similaire( obligatoire)
* Vous êtes polyvalent et rigoureux, proactif et volontaire.
* Vous êtes en mesure de gérer la pression du travail.
* Vous êtes précis et respectez les engagements pris.
* Vous faites preuve de flexibilité dans vos horaires de travail.
* L'opportunité d'exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités auprès d'un acteur de référence du secteur.
* L'occasion de développer intensément vos talents de service à la clientèle.

Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée