Notre client est un acteur majeur dans le secteur automobile dans la Namurois.
La qualité du travail fourni est primordiale pour lui.
En tant qu' employé(e) polyvalent automobile SAV, vos tâches seront les suivantes :
Vous êtes le relais entre la réception ET l'atelier et donc capable de superviser ces 2 postes.
- Gestion du planning de l'atelier et des rendez-vous
- Établir le planning de travail en fonction des tâches à effectuer sur le véhicule.
-Tâches administratives diverses
- Gestion des garanties
- Facturation et devis clients
-Tenue de caisse - encaissement
- Accueillir le client et répondre au téléphone.
-Etre attentif aux besoins du client, vous devez pouvoir comprendre les problèmes qu'il rencontre, être à l'écoute des plaintes, réclamations ou toutes demandes des clients.
- Réaliser un pré-diagnostic sur base des informations récoltées et l'assistance du service technique.
Il s'agit vraiment d'un post clé dans cette concession automobile.
Temps plein 38H/semaine du lundi au vendredi + potentiellement le samedi matin
Nous sommes à la recherche du talent suivant,
- Ayant de l'expérience probante dans la réception automobile : au min. 3 ans d'expérience dans cette fonction
- Si vous avez une expérience en tant que mécanicien, et qu'un poste de réceptionnaire pourrait vous animer, vous pouvez également prétendre à ce poste.
- Orientée satisfaction clients
- Flexible, résistant au stress
- Ayant des facilités avec l'outil informatique
- Vous êtes dynamique et empathique.
- Vous vous exprimez aisément et avez le sens du contact.
- Vous mettez tout en oeuvre pour satisfaire une clientèle exigeante.
- Vous prenez des initiatives.
- Vous maîtrisez la suite Office.
-Vous avez déjà géré du personnel du type "main de fer dan sun gant de velours".
-Avoir évidemment le permis B
En résumé, l'après-vente automobile n'a plus de secrets pour vous !!
Intéressé(e)?
C'est le moment, c'est l'instant !
Postulez dès maintenant à l'adresse
Toon emailadresnamur@accentjobs.be avec votre CV mis à jour
avec comme objet " Réceptionnaire automobile SAV"
A l'attention de Claudia.