Employé Front Office

Notre client est une société née en 2003 et située en région namuroise. Il est aujourd'hui présent dans plus de 40 pays différents. Il est actif dans le domaine financier et se positionne comme acteur de référence dans son secteur disposant d'une profonde expérience.  

En tant qu'Agent call center, vous intégrer le département "Contentieux" de notre client. 



Vos responsabilités sont les suivantes : 

• Vous prenez en charge les appels téléphoniques de manière quotidienne ; 


• Vous faites face à des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) afin d'établir un plan de remboursement  ; 


• Vous effectuez des tâches administratives liées à des dossiers contentieux dans les domaines du crédit à la consommation, du leasing mobilier et des procédures collectives (faillites, règlement collectif de dettes, réorganisation judiciaire).

Personne n'est comme vous, et cela vous rend Unique à 100 %. Sûrs de nos bons résultats en matière de diversité et d'inclusion, nous misons en toute confiance sur vos solides compéten

Afin de compléter au mieux ce rôle de Call Agent : 

• Vous maitrisez aussi bien le français que le néerlandais ; 


• Vous êtes familiarisé avec la Suite Office ; 


• Vous êtes à l'aise avec le traitement d'informations chiffrées ; 


• Vous appréciez entretenir des contacts sociaux ; 


• L'autonomie, la flexibilité, le dynamisme, l'organisation et la rigueur vous définissent ;


• La connaissance de l'anglais représente un atout. 


• Vous vous adaptez rapidement et faites preuve d'une communication aisée face à des personnes en difficultés


• Empathique, vous êtes capable d'apporter du support à vos interlocuteurs


• Polyvalent, vous êtes capable d'assumer un travail administratif entre deux appels