Receptionist
Functieomschrijving
Je onthaalt (check-in & out) gasten en zorgt voor een vlot verloop van het verblijf en vertrek van de gasten.
Je geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie.
Je informeert gasten over activiteiten, festiviteiten, bezienswaardigheden, ... , lost problemen op en je bent steeds attent voor de noden van de gasten.
Je regelt reservaties zowel intern als extern.
Je bent het aanspreekpunt voor de gasten en staat in voor hun veiligheid en privacy.
Je stelt alles in het werk voor een onvergetelijk verblijf.
Je verwerkt alle documenten mbt het verblijf van de gasten en je rapporteert aan de Residence Manager.
Profiel
- onthalen, ontvangen en begeleiden van gasten met een glimlach
- verzorgen van de nodige administratie
- gastvrij en discreet
- veel kennis van de directe omgeving om gasten op een vlotte manier te adviseren
- kwaliteitsgericht, gasttevredenheid is een echte prioriteit
- werkt georganiseerd en gestructureerd
- tweetaligheid (Nederlands en Frans) met een goede kennis van het Engels
- afgestudeerd aan een hotelschool of gelijkwaardige ervaring
Aanbod
- Een voltijds contract van onbepaalde duur
- Maaltijdcheques na 1 maand vast in dienst
- Eco-cheques
- Eindejaarspremie
- Hospitalisatieverzekering + tandverzekering
- Werken met flexibele uren waardoor er een mooie balans is in work-life