Nachtreceptie M/V
Functieomschrijving
Kan je 3/5de werken in een flexibel uurrooster, spreek je vlot Nederlands en Engels en voel je in je sas als aanspreekpunt voor onze gasten?
Lees dan snel verder.
Jobinhoud :
* De klanten verwelkomen bij hun aankomst
* De administratieve formaliteiten in verband met hun
verblijf afhandelen
* De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen
controleren
* Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
* De klant informeren over de diensten van de organisatie
en de reservatieprocedure
* De reservaties registreren en de bezetting van kamers,
appartementen, bungalows, ... actualiseren
* De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de
betalingsmiddelen controleren en de betalingen
ontvangen
* De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant
(commerciële ingesteldheid, ...)
* De opvolggegevens van de activiteiten registreren
(reservaties, annulaties, verkoop, ...)
* Dagelijkse statistische rapporten opstellen
(bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
Profiel
Je kan vier nachten in de week werken tussen maandag en zondag van 23.00 uur tot 07.30 uur in een wekelijks wisselend rooster van 22,8u.
Je hebt liefst een secundair of bachelor diploma in richting Toerisme of Hotelmanagement, maar is geen must.
Een eerste ervaring in een front-office functie is zeker een sterke plus, maar is geen must.
Wat heel belangrijk is dat je vloeiend Nederlands spreekt en ook het Engels machtig bent. Frans is een surplus maar is niet noodzakelijk.
Je kan goed overweg met basis pc-taken zoals tekstverwerking, inputwerk, etc.
Aanbod
Praktische informatie
AGO Jobs & HR Brugge Shops
Scheepsdalelaan 24
8000 Brugge Shops
Tel.: Toon nummer
Email: brugge.
van