Planner team Indicatiestellingen 80% (standplaats afhankelijk van woonplaats)
Functieomschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor de planning van de huisbezoeken voor de Indicatiestellers Zorgbudget zwaar zorgbehoevenden.
- Rekening houdend met de werkmomenten van de indicatiestellers plan je huisbezoeken in over het hele grondgebied Vlaanderen. Je stelt een zo efficiënt mogelijke dagplanning op voor elke indicatiesteller op basis van deadlines en de woonplaats van de indicatiesteller.
- De planning gebeurt voornamelijk via brief of mail. In uitzonderlijke, dringende situaties neem je telefonisch contact op met de zorgbehoevende (of de mantelzorger) om de nodige afspraken te maken.
- Je houdt de indicatiestellers op de hoogte van eventuele wijzigingen en relevante informatie.
- Je staat in voor de telefonische bereikbaarheid van de dienst via een permanentiesysteem (beurtrol), geeft informatie aan klanten en kan eventuele probleemsituaties snel inschatten en op een gepaste manier ondervangen.
- Je houdt overzicht over de lopende dossiers en de deadlines. Je biedt administratieve ondersteuning.
- Je signaleert tijdig probleemdossiers aan je rechtstreekse leidinggevende.
Profiel
-
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je kan zelfstandig, efficiënt en nauwkeurig werken.
- Je behoudt te allen tijde het overzicht over de gehele planning en de deadlines.
- Je hebt inzicht in ‘routeplanning’ of kan dit op korte termijn verwerven.
- Je bent flexibel en organisatorisch sterk: in bepaalde situaties moet er snel gehandeld kunnen worden in functie van de situatie.
- Je bent communicatief sterk en hanteert ten alle tijden een dienstverlenende houding.
- Je bouwt een goede samenwerking uit met je collega's.
- Je bent vlot in pc-gebruik en het aanleren van nieuwe programma's.
Aanbod
- Een contract van 80% tot en met einde 2024 met mogelijkheid tot verlenging of omzetting naar onbepaalde duur.
- Glijdende werkuren in een 36-urenweek.
- Een flexibele werkomgeving: na je opleiding kan je je werk uitvoeren in een regionale hoofdzetel naar keuze in combinatie met thuiswerk.
van