Noodopvangbegeleider + Onthaalmedewerker

Ben jij een positief ingestelde en krachtige hulpverlener? Wil jij als sterkmaker mee zorg dragen voor onze meest kwetsbare cliënten? Lees dan vooral verder, deze vacature is mogelijk wat jij zoekt!

Plaats in de organisatie

Je maakt deel uit van het team Directe Opvang en werkt onder aansturing van de teamcoördinator. Tevens ben je één van de verbindingsfiguren tussen jouw team en andere (interne en externe) werkingen.

Het team Directe Opvang is een onthaalteam binnen CAW Limburg. Het voorziet een doelgroepenonthaal voor alle dak -en thuislozen binnen Limburg. Binnen dit doelgroepenonthaal staat het team ook in voor opvang van (alleenstaande) koppels en gezinnen die zich in een acute woningnood bevinden.

Het team Directe Opvang wil een laagdrempelige, cliëntgerichte en kwaliteitsvolle hulpverlening bieden aan dak-en thuislozen. Deze hulpverlening biedt de minst ingrijpende hulp vanuit de krachten en het netwerk van de cliënt. Het is een vrijwillige hulp waarin de privacy, de zelfredzaamheid en de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt ten volle wordt ondersteund.

Binnen het onthaal van het team directe opvang, zijn er drie opvangvormen mogelijk: Noodopvang, Directe opvang en het Vluchthuis (toeleiding en/of overbrugging).

Noodopvang biedt een oplossing voor een hulp- en dienstverlener die geconfronteerd wordt met een dak-/thuisloze in crisis waarvoor zij, binnen het brede reguliere welzijns- en zorgaanbod aan residentiële opvang, niet onmiddellijk een oplossing vinden. We garanderen aan de cliënt(en) gedurende 1 nacht/weekend bed-bad-brood. De eerstvolgende werkdag na de opname tracht de verwijzer - in overleg met de cliënt en het CAW - een vervolgaanbod te organiseren.

Als onthaalmedewerker ben je verantwoordelijk voor het onthaal van dak- en thuislozen. In een vraagverheldering breng je de noden van de cliënt in kaart en probeer je samen te kijken naar een gepast hulpverleningsaanbod.

Takenpakket

Noodopvangbegeleider

• Je onthaalt de cliënten op een warme manier
• Je biedt een luisterend oor aan de cliënten
• Je biedt bed – bad – brood
• Je ziet toe op de toepassing en naleving van het huishoudelijk reglement
• Je ondersteunt de cliënten in gemeenschappelijke ruimten
• Je observeert cliënten in het kader van het mogelijke vervolgaanbod
• Je verzorgt de registratie en verslaggeving van aanvragen en opnames
• Je brengt het administratieve luik i.v.m. een opname in orde
• Je bent de verbindingspersoon tussen de cliënt en het OCMW en tracht je samen met hen een vervolgaanbod te organiseren.

Onthaalmedewerker

• Het telefonisch meldpunt met een eerste vraagverheldering
• Onthaalgesprekken
• Dispatch
• Registratie

Diploma

Bachelor in een menswetenschappelijke richting

Kennis & ervaring

• Affiniteit met psychiatrie en verslaving
• Ervaring in agressiesituaties (of openstaan voor training)
• Ervaring en / of affiniteit met crisissituaties
• Kennis van de sociale kaart
• Ervaring in administratieve taken (registratie,…)
• Hulpverleningsmethodieken
• Goede kennis van het Nederlands
• Basiskennis Frans en Engels

Kerncompetenties

Je bent te typeren als integer, cliëntgericht en flexibel. Je kan goed samenwerken en zelfreflecteren.

Waarden

Je bent authentiek, behandelt iedereen gelijkwaardig en hebt inlevingsvermogen.

Bijkomende vereiste

In bezit van eigen wagen en rijbewijs B