medewerk(st)er klantencontactcenter 19/38 uren
Functieomschrijving
Lokaal bestuur Buggenhout werft aan: Administratief Medewerker Klantencontactcenter (19/38 uur) voor een langdurige vervanging - contractueel . Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en flexibel? Heb je een passie voor administratie en communicatie? Lokaal Bestuur Buggenhout is op zoek naar een enthousiaste Administratief Medewerker Klantencontactcenter en dit voor een contract van bepaalde duur. Functieomschrijving Als administratief medewerker binnen ons klantencontactcenter ben je het eerste aanspreekpunt voor onze burgers en zorg je voor een klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening. Je staat zowel aan de onthaalbalie als telefonisch en via mail paraat om basisinformatie te geven en klanten door te verwijzen naar de juiste diensten. Omdat het hier over een vervangingscontract van een langdurige afwezigheid gaat, ligt echter vooral de focus op backoffice-taken, waaronder:
- Klanten telefonisch vriendelijk te woord staan en hen van correcte informatie voorzien.
- Basisinformatie geven over producten en doorverwijzen bij diepgaandere vragen.
- Inschrijvingen voor activiteiten bijhouden en afspraken maken voor diverse diensten.
- Beheer van de centrale mailbox en het beantwoorden van inkomende mails.
- Administratieve ondersteuning zoals postregistratie, verwerking van klachten, en archiveren van dossiers.
Profiel
- Je hebt een diploma van het secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs en voldoende ervaring met het werken van office.
- Je kan zelfstandig werken en bent overtuigend in uw mondelinge en schriftelijke communicatie.
- Je ben een open en sociaal persoon met zin voor verantwoordelijkheid.
- Je voldoet aan de taalvoorwaarden (volgens de wetten op het gebruik van talen in bestuurszaken)
- Je bent toegelaten tot het wettige verblijf in België en u heeft een algemene toegang tot de arbeidsmarkt.
Aanbod
- Een boeiende functie met ruimte voor initiatief in een ambitieuze & bruisende gemeente.
- Een halftijdse functie (19/38) van bepaalde duur met flexibele werkuren (te presteren op woensdag, donderdag en vrijdagvoormiddag)
- Een aantrekkelijke verloning volgens de salarisschaal C1-C3
- Relevante werkervaring kan meegenomen worden.
- Maaltijdcheques van 8 euro/gewerkte dag
- Ecocheques;
- Komt je met de fiets? Dan kan je genieten van een fietsvergoeding;
- Kom je met openbaar vervoer? Dan wordt het abonnement volledig terugbetaald;
- Vakantiegeld en eindejaarstoelage;
- 2e pensioenpijler;
- Hospitalisatieverzekering;
- Aantrekkelijk verlofstelsel;
- De kans om jouw loopbaan in handen te nemen en jouw talent verder te ontwikkelen;
- Voordelenplatform van GSD-V
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende