Onze partner, een logistieke speler te Boom, zoekt ter uitbreiding van hun customer service afdeling, een nieuwe collega klantendienst en klanten ondersteuning. Het bedrijf heeft afdelingen in 8 landen en biedt innovatieve logistieke B2B en B2C oplossingen aan voor bedrijven die het bevoorraden van hun netwerk of hun klanten wensen te outsourcen. In deze functie start je met een doorgedreven opleiding, waarin je kennis maakt met de processen, procedures, cultuur en natuurlijk je nieuwe collega’s.
Een greep uit jouw takenpakket:
- Je voert bestellingen in en onderhoudt klantencontact: je biedt telefonische ondersteuning en beantwoordt vragen via e-mail in de beide landstalen
- Je voert administratieve opdrachten uit in het kader van klantendossiers
- In deze functie rapporteer je aan de Customer Services Manager