Medewerker garantie en klantenbeheer

Als garantie- en facturatiemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren en opvolgen van garantieaanvragen en -claims, alsook voor het zorgen voor tijdige en correcte facturatie voor een grote klant. Je communiceert met klanten en leveranciers over garantieprocedures en ondersteunt het magazijnteam bij diverse taken.

• Garantieaanvragen en -claims: Je beheert en volgt garantieaanvragen en -claims op, waarbij je ervoor zorgt dat alle procedures correct worden uitgevoerd en alle nodige documentatie wordt verzameld en verwerkt.
• Communicatie met Klanten en Leveranciers: Je communiceert met klanten en leveranciers over garantieprocedures, waarbij je eventuele vragen beantwoordt en zorgt voor een duidelijke en transparante communicatie.
• Facturatie: Je draagt zorg voor tijdige en correcte facturatie voor een grote klant, waarbij je ervoor zorgt dat alle facturen accuraat zijn opgesteld en tijdig worden verstuurd.
• Ondersteuning Magazijnteam: Je ondersteunt het magazijnteam bij diverse taken, waarbij je bijvoorbeeld helpt met het verwerken van inkomende goederen of het organiseren van het magazijn.
• Administratie en Documentatie: Je zorgt voor een nauwkeurige administratie en documentatie van garantie- en facturatiegegevens, waarbij je ervoor zorgt dat alle gegevens correct worden vastgelegd en gemakkelijk toegankelijk zijn.
• Klantrelaties en Klantenservice: Je onderhoudt klantrelaties en biedt uitstekende klantenservice, waarbij je ervoor zorgt dat klanten tevreden zijn en eventuele vragen of problemen snel en professioneel worden opgelost.

Deze rol biedt een uitdagende kans om je organisatorische vaardigheden te gebruiken en bij te dragen aan een efficiënte en klantgerichte werkomgeving.

• Kennis van Autotechniek: Je beschikt over kennis van autotechniek en onderdelen, wat essentieel is voor het beoordelen van garantieclaims en het herkennen van onjuiste kosten.
• Nauwkeurigheid en Oog voor Detail: Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, waarbij je ervoor zorgt dat alle informatie correct wordt verwerkt en alle procedures nauwkeurig worden gevolgd.
• Organisatorisch Talent: Je bent georganiseerd en kunt goed prioriteiten stellen, waarbij je ervoor zorgt dat alle taken efficiënt worden uitgevoerd en deadlines worden gehaald.
• Sterke Communicatieve Vaardigheden: Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent klantgericht, waarbij je effectief kunt communiceren met klanten en collega's en eventuele vragen of problemen professioneel kunt oplossen.
• Affiniteit met de Automobielsector: Je hebt affiniteit met de automobielsector en bent gemotiveerd om je kennis en vaardigheden op dit gebied verder te ontwikkelen.
• Flexibiliteit: Je bent flexibel en bereid om diverse taken op je te nemen, waarbij je je aanpast aan veranderende omstandigheden en bereid bent om nieuwe uitdagingen aan te gaan.
• Ervaring in een Soortgelijke Functie: Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt, waarbij je bij voorkeur ervaring hebt met garantie- en facturatieprocessen in de automobielsector.
• Talen kennis: Vloeiend NL en FR

Deze vereisten maken van jou een geschikte kandidaat voor de functie van garantie- en facturatiemedewerker, waarbij je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan het succes van het bedrijf in de automobielsector.

Actief Interim Vilvoorde