Interesse ? We kijken graag uit naar je reactie via T Toon nummer of Toon emailadres
Medewerker dienst na verkoop
Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden zijn tweeledig:
1. Technische ondersteuning en planning
- Je bent het eerste contact voor klanten die technische interventies voor hun zwembaden willen inplannen en opvolgen.
- Je analyseert problemen en zoekt naar de meest effectieve oplossingen.
- Je stelt dagelijks de planning op voor de techniekers en zorgt dat zij hun werkopdrachten tijdig ontvangen.
- Je houdt de voortgang van de opdrachten bij en stuurt waar nodig bij om alles soepel te laten verlopen.
- De werkbonnen die je ontvangt, verwerk je tot nauwkeurige facturen voor de klanten.
2. Service offertes en klantcontact
- Je fungeert als contactpersoon voor klanten die een prijsofferte willen voor service na de installatie van hun zwembad.
Door jouw heldere communicatie en servicegerichtheid zorg je voor tevreden klanten die graag terugkomen.
Profiel
- Je hebt minstens een A2-diploma (of gelijkwaardig door ervaring).
- Een technische achtergrond is een pluspunt, maar geen vereiste. Ervaring in een vergelijkbare functie (zoals planning of dienst na verkoop) is een grote meerwaarde.
- Je hebt een sterke focus op klanttevredenheid en bent servicegericht.
- Je kunt goed omgaan met stress, bent zelforganiserend en kunt autonoom werken.
- Je bent stipt, communicatief sterk en flexibel in je werkuren, vooral tijdens het hoogseizoen wanneer zaterdagwerk kan voorkomen.
- Je schrikt niet terug van telefonische klantcontacten.
- Je bent tweetalig en kunt je vlot uitdrukken in zowel Nederlands als Frans.
- Je bent vaardig met de gangbare computerprogramma's binnen MS Office.
Aanbod
- Een boeiende rol met veel verantwoordelijkheid waarin je een directe impact hebt op het succes van het bedrijf.
- De kans om mee te werken aan de verdere groei en ontwikkeling van het bedrijf.
- Je komt terecht in een jonge, directe en enthousiaste werkomgeving.
- Een contract van onbepaalde duur biedt je zekerheid en stabiliteit.
- Een prettige werkomgeving waar collegialiteit en teamwork centraal staan.
- Een salaris dat is afgestemd op jouw inzet en capaciteiten.
van