De CAW Groep is de koepel van de 11 Centra Algemeen Welzijnswerk (CAW) in Vlaanderen en Brussel. CAW helpt mensen met al hun vragen en problemen die te maken hebben met welzijn: van relatieproblemen, problemen in het gezin, familie, buurt, als slachtoffers, gedetineerden, jongeren, ... . CAW heeft het voorbije jaar hulp geboden aan meer dan 120.000 mensen in een kwetsbaar moment. De CAW Groep is erg ambitieus en gaat de komende jaren verder investeren in
een nieuw sectoraal cliëntvolgsysteem en de impact die de hulp- en dienstverlening dagdagelijks genereert. Om deze opdrachten uit te voeren, zoekt de CAW Groep een voltijdse
Manager Clientvolgsysteem. Je zet in op de uitbouw van het sectoraal cliëntvolgsysteem en cliënt data management. Je coördineert het inhoudelijk, operationeel en technisch beheer ervan en versterkt de kwaliteit van het elektronisch cliëntdossier. Daarnaast zet je mee de schouders onder het meetbeleid van de aangeboden hulpverlening en de impact die we hebben bij onze cliënten.
Waarom is de job zo uniek? - je bouwt aan het cliëntvolgsysteem en het nieuwe cliënt data management van CAW, inclusief het elektronisch cliëntdossier;
- je coördineert het inhoudelijk, operationeel en technisch beheer van het cliëntvolgsysteem;
- je volgt de ontwikkelingen en de markt in het kader van bestaande cliëntvolgsystemen en geeft input voor de Europese aanbesteding;
- je werkt mee aan het meetbeleid van de aangeboden hulp- en dienstverlening en de impact die we hebben bij onze cliënten.
- vanuit het nieuwe cliënt data management leg je verbindingen met de 11 CAW ’s, de communicatie en andere beleids- en managementdomeinen binnen & buiten CAW.