De Stroomlijn is een jong en snelgroeiend bedrijf en we verzorgen als klantcontactcenter de klantencommunicatie voor specifieke opdrachtgevers zoals Fluvius, Farys en De Watergroep. We hebben 4 vestigingen (Mechelen, Gent, Ieper en Hasselt) en voorzien 24/7 ondersteuning voor deze grote nutsbedrijven.
Voor onze vestiging in Gent zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker die ons team kan komen versterken.
Klantendienstmedewerker Farys met optie vast contract
Functieomschrijving
Word jij de nieuwe klantendienstmedewerker bij De Stroomlijn voor Farys?
- Ben jij een geboren communicator die graag anderen helpt?
- Schrikken telefonische contacten jou niet af, maar zie je ze juist als een kans om mensen verder te helpen?
- Ben je daarnaast een administratieve duizendpoot die ervan houdt om zaken gestroomlijnd te laten verlopen?
Als je volmondig ja antwoordt op deze vragen, dan zou jij wel eens perfect passen binnen het team van De Stroomlijn!
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails omtrent verschillende onderwerpen, zoals facturatie, verhuizen, zuivering...
- Je noteert alles in een CRM systeem.
- Je ondersteunt Farys bij de opvolging van administratieve taken, zoals verhuisdocumenten.
Profiel
?????Wie ben jij?
- Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs, of je bent gelijkwaardig door je ervaring in een klantgerichte omgeving.
- Jouw analytisch vermogen stelt je in staat om snel de kern van de klantvraag te achterhalen en hierop in te spelen.
- Je bent klantgericht en hebt een voorliefde voor telefonisch klantcontact.
- Empathie en gezond verstand zijn jouw tweede natuur.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn een must. Als je daarnaast ook Frans spreekt, is dat zeker een pluspunt.
- Je bent bedreven in het werken met computers en kunt vlot typen. Ervaring met CRM of SAP is een mooie bonus.
- Flexibiliteit is voor jou geen probleem.
Klaar om deel uit te maken van ons dynamische team en een verschil te maken voor onze klanten? Solliciteer nu en ontdek de vele mogelijkheden die wij te bieden hebben! We kijken ernaar uit om jouw talenten te verwelkomen!
Aanbod
-
Van € 2.350 tot € 2.800 per maand
Wat bieden wij?
- Een stabiele werkomgeving waarin we investeren in jouw groei door middel van opleidingen, coaching en begeleiding.
- Een uitdagende baan met veel menselijk contact en gevarieerde taken.
- Een competitief salarispakket op basis van jouw ervaring, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques.
- Een contract voor onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode.
- Na de opleidingsperiode is thuiswerk een mogelijkheid.
- Een open en aangename werksfeer waarin de klant, het resultaat en vooral de medewerkers centraal staan.
- Je werkt van maandag tot vrijdag in dagshiften tussen 8u en 18u.
- Opstart: 18 november 2024
Praktische informatie
van