Klantenbeheerder Verzekeringen - Production

* Een voltijdse functie van 36 uur per week, gevestigd in Brussel
* Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en volledige vergoeding van vervoerskosten.
* Je wordt deel van een vooraanstaande speler in de verzekeringssector. En natuurlijk, sluit je aan bij een hecht team!

Vivaldis Finance zoekt een enthousiaste Klantenbeheerder Verzekeringen voor een toonaangevende verzekeringsmaatschappij in Brussel. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het volledige beheer van verzekeringspolissen met focus op gezondheids- en reisverzekeringen.

* Opstellen en uitgeven van nieuwe polissen, overeenkomsten en bijlagen volgens de richtlijnen van het bedrijf.
* Bijwerken van bestaande polissen op verzoek van klanten of tussenpersonen.
* Verzamelen van benodigde gegevens en actueel houden van de database voor een correcte afhandeling van claims en kwitanties.
* Inwinnen van juridisch, fiscaal of technisch advies bij uw leidinggevende waar nodig.
* Beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot het beheer van gezondheidsverzekeringen binnen de afgesproken termijnen.
* Verstrekken van standaarddocumenten en beheren van communicatie (zowel mondeling als schriftelijk) over deze activiteiten.
* Updaten van het beheersysteem met de meest recente informatie bij nieuwe zaken of contractwijzigingen.
* Onderhouden van duidelijke communicatie met alle betrokken partijen om een optimale samenwerking te garanderen.

Waarom deze functie? In deze uitdagende en veelzijdige rol krijgt u de kans om te werken bij een marktleider in de verzekeringswereld en bij te dragen aan het succes van de afdeling. U werkt in een dynamisch team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

* Ervaring in het beheren van verzekeringscontracten (bij voorkeur B2C) en klantgericht werken.
* Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice, luisteren, communicatie en teamwerk.
* Technische vaardigheden: vlot in MS Office en sterke beheersing van Frans, Nederlands en Engels (Duits is een plus).
* Het vermogen om klantbehoeften te analyseren en nauwkeurig binnen deadlines te werken.
* Kennis van reisverzekeringen en verzekeringswetgeving is een voordeel.