Klantenadviseur Service Center
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht én resultaatgericht? Geloof je in een ijzersterke klantenservice én zie je commerciële opportuniteiten snel? Dan is deze job jou op het lijf geschreven!
Jouw dag bestaat uit 90% telefonisch contact met klanten, zowel in het Nederlands, Frans als Engels.
Je helpt klanten verder door vragen te beantwoorden en oplossingen te zoeken op een efficiënte en doeltreffende manier, steeds met aandacht voor commerciële kansen.
Je krijgt de kans om jezelf te verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je klanten optimaal kunt adviseren.
Na elk gesprek registreer je alle informatie en opmerkingen optimaal in het klantendossier.
Profiel
* Ben jij vlot, gedreven en communicatief? Zet jij de klant steeds centraal en werk je graag zelfstandig?
Opleiding: Je hebt een bachelor denkniveau of je bent gelijkwaardig door ervaring.
Vakkennis: Ervaring met telefonisch contact (telefonisch én per mail) is een must. Heb je een eerste ervaring opgedaan tijdens een stageperiode? Ook dat is interessant!
Talenkennis: Je bent vlot Nederlandstalig en hebt voldoende kennis Frans om telefonische gesprekken te voeren.
Attesten
Aanbod
* We bieden je een boeiende job in een informele sfeer. Je komt terecht in een omgeving waar initiatief en zelfstandigheid worden gestimuleerd.
* Rechtstreeks vast contract!
* Je ontvangt een aantrekkelijk salaris waarbij relevante ervaring wordt meegenomen. Daarnaast kan je rekenen op een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques t.w.v. 8 euro, allerlei verzerkeringen voor jezelf en je gezin,…)
* Daarnaast is eer ook een interessante vakantieregeling (35 dagen verlof/jaar) van toepassing met 12 ADV-dagen/jaar en extra-legale vakantiedagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.
* Ook worden er verschillende mogelijkheden geboden om een balans tussen werk- en privéleven te brengen. Zo kan je na de opleidingsperiode kiezen voor thuiswerk (2 à 3 dagen per week) en zijn er flexibele werkuren mogelijk (tussen 8u30 tot 17u45).