Kennisbeheerder Tegemoetkomingen
Functieomschrijving
Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor! Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.
Dit zoeken we Als Kennisbeheerder Tegemoetkomingen maak je deel uit van een team van een 30-tal kennisbeheerders over Vlaanderen.?Samen zorgen zij voor een heldere informatiedoorstroming en correcte implementatie van de processen. De kennisbeheerders worden toegewezen aan een specifieke regio en aan één van de teams binnen Dienst- en Hulpverlening (DHVL). Het ruime domein Tegemoetkomingen (Tegemoetkomingen aan leden, Zorgverleners, Medische Administratie, Recuperaties, Ongevallen) omvat een brede waaier aan taken en opdrachten:
- alle tegemoetkomingen aan leden en zorgverleners voor de verplichte verzekering;
- het relatiebeheer met de zorgverleners;
- de ledenverdediging;
- alle mogelijke recuperaties en regularisaties binnen het domein;
- ongevallen en de recuperatie ervan bij derden;
- het verlenen van medische akkoorden.
Wat doe je onder andere als kennisbeheerder?
- Je zorgt binnen de teams van Tegemoetkomingen voor de informatiedoorstroming van de materie en de aanverwante wetgevingen.?Je schrijft procedures uit en zet de reglementering om in werkbare teksten en instrumenten voor de medewerkers.
- Je neemt de rol van proces steward op: je bent de verbindingspersoon tussen de procesverantwoordelijke en de medewerkers in de regio. Je vertaalt de wijzigingen in de wetgeving en de processen naar de regio en je implementeert de operationele processen op het terrein. Je bent daarbij ook het aanspreekpunt voor medewerkers in het werkveld en bespreekt signalen vanuit het werkveld met de procesverantwoordelijke.
- Je geeft opleiding over de materie, begeleidt intervisies en overleg met multiplicatoren. Je geeft uitleg en beantwoordt op een gestructureerde en heldere manier vragen met betrekking tot het kennisdomein.
- Je brengt verbeteringen aan in samenspraak met procesverantwoordelijken en andere betrokken stakeholders en kijkt mee hoe je de processen kan optimaliseren. Bovendien begeleid je mee de verandering.
- Je neemt in werkgroepen je rol op als verantwoordelijke voor het inhoudelijke aspect, waarbij je een gedragen standpunt vertegenwoordigt vanuit een goede voorbereiding.
- Je onderhoudt de nodige contacten met de beleidsmakers binnen CM, maar ook met stakeholders in de regio’s en de overkoepelende diensten binnen ZIV-AMI (nationaal).
- Je werkt nauw samen met Vlaamse stafmedewerkers en kennisbeheerders. Ook overleg je vlot met de het management, procesverantwoordelijken en teamverantwoordelijken.
- Aangezien je op Vlaams niveau zal werken, ben je bereid om je op regelmatige basis te?verplaatsen over het hele Vlaamse landschap.
Profiel
- Je bent communicatief vaardig en voelt goed aan wat anderen nodig hebben.
- Je bent stressbestendig en je blijft rustig, ook in moeilijke en uitdagende omstandigheden.
- Je kan complexe materie omzetten naar begrijpelijke teksten en procedures.
- Je bent sterk in analyseren.
- Je bent een ‘mogelijkmaker’ bij uitstek: jij denkt in termen van mogelijkheden, niet in problemen.
- Je bent een bruggenbouwer: je werkt graag samen en bouwt graag aan een netwerk, je werkt regelmatig in de verschillende teams in de regio’s om de samenwerking te bevorderen.
- Je slaagt er in anderen te overtuigen.
- Je bent een goalgetter en gaat resultaatgericht te werk.
- Je bent digitaal-minded.
- Je hebt een brede basiskennis van de reglementering van de ziekte- en invaliditeitsverzekering (ZIV) en de gehanteerde reglementering in het domein Tegemoetkomingen, of je bent bereid om door middel van opleiding en stage deze kennis binnen een redelijke termijn te verwerven.
- Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt een basiskennis van het Frans.
Aanbod
Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon, afhankelijk van jouw relevante ervaring, tussen 3358,43 euro en 4030,11 (bij 10 jaar relevante ervaring). Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, smartphone met abonnement, … Flexibel werken: Je werkt voltijds in een 36-urenweek met flexibele werkuren en je kan een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt. Je standplaats is een regionaal hoofdkantoor in de buurt van je woonplaats. Voor meetings ben je bereid om je te?verplaatsen?naar oa Berchem (Post X). Daarnaast is er ook ruimte voor thuiswerk. Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis. Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan.? Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.