Junior B2B Inside Sales Medewerker
Functieomschrijving
You live, we care! Europ Assistance is een innovatieve marktleider in de bijstandssector met meer dan 60 jaar ervaring. We staan bekend om onze technische en medische bijstandsverlening, expertise in woning- en persoonsbijstand en naadloze reisbijstand. We streven ernaar onze “We Care” waarden in elk klantencontact toe te passen door onze klanten hoogwaardige diensten en oplossingen te bieden voor gemoedsrust in elke situatie. Om onze relaties met de Brokers en Partners vlekkeloos te laten verlopen, zijn we op zoek naar een nieuwe, interne Sales collega om ons team te versterken. Wat ga jij doen? Als B2B Inside Sales medewerker heb je een dubbele rol: je bent hét aanspreekpunt voor onze B2B klanten en partners en daarnaast speel je een sleutelrol in de ondersteuning van ons extern B2B-sales team. Dit is een perfecte kans voor pas afgestudeerden om waardevolle ervaring op te doen en te groeien binnen een dynamische en ondersteunende omgeving. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
- Je zorgt voor de onboarding van nieuwe B2B klanten en partners. Je werkt hiervoor samen met alle betrokken interne diensten
- Je stelt de algemene voorwaarden voor de samenwerking met de B2B klanten en partners op in overeenstemming met de specifieke behoeften van elke externe B2B-klant en met oog voor de juridische aspecten
- Je volgt je klanten nauw op en beantwoordt hun vragen om een optimale klantervaring te waarborgen.
- Je zorgt ervoor dat er relevante statistieken en KPI’s voorhanden zijn om prestaties te monitoren en waar nodig, bij te sturen.
- Je bereidt de quality meetings voor op basis van analyse van rapporteringen en eventuele klachten
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt recent een bachelordiploma behaald, bij voorkeur in Marketing, Office Management of Rechten.
- Je bent een uitstekende communicator en onderhandelaar, en je kunt een evenwicht vinden tussen verschillende belangen (klant, rentabiliteit, groei).
- Je hebt een perfecte talenkennis: je bent tweetalig Nederlands - Frans en kunt je vlot uitdrukken in het Engels.
- Je kunt verschillende partners en projecten tegelijkertijd succesvol beheren en je bent klantgericht en oplossingsgericht.
- Je hebt een persoonlijkheid met een learning mindset en je bent klaar om je carrière te starten en te groeien binnen ons bedrijf.
Aanbod
Wat hebben wij jou te bieden?Bij Europ Assistance bieden we een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische organisatie. Je krijgt volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei, en we bieden een competitief salaris met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, work@home vergoeding en transportvergoeding. We hechten veel belang aan de balans tussen werk en privé. Na een inwerkperiode krijg je de mogelijkheid om 50% van thuis te werken en 50% op kantoor. Je hebt ook heel wat vakantiedagen zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen en nieuwe energie op te doen. Onze kantoren kregen een volledige make over en zijn bovendien super makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (recht tegenover het centraal station van Brussel). De rooftop met een 360° zicht op Brussel is de kers op de taart! Bij Europ Assistance koesteren we een open, multiculturele omgeving waarin diversiteit en inclusie centraal staan. We streven naar gelijke kansen en groeimogelijkheden voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender, etniciteit, religie of achtergrond.