Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
IT talent- technical helpdesk- first line (commerciële flair)
Functieomschrijving
Vivaldis Office is op zoek naar een IT talent- technical helpdesk - first line customer relations bediende.
Waar kom je terecht?
* Mol
* Specialisatie: Telefonie, Software
Takenpakket
* Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
* Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met enkele collega's
* Veel bellen en mailen schrikt je niet af
* Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
* Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer support
* Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
* Technische binnen- en buitendienst
* Ondersteuning collega's van programmatie en sales
* Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, ...
Waar kom je terecht?
* Mol
* Specialisatie: Telefonie, Software
Takenpakket
* Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
* Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met enkele collega's
* Veel bellen en mailen schrikt je niet af
* Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
* Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer support
* Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
* Technische binnen- en buitendienst
* Ondersteuning collega's van programmatie en sales
* Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, ...
Profiel
* Bachelor denkniveau
* Eerste ervaring richting een technische helpdesk, IT support, first line functie
* Je hebt een goede van MS Office, Software, ...
* Je bent punctueel en administratief sterk
* Telefonie en klantencontact/ verplaatsingen schrikken je niet af
* Eerste ervaring richting een technische helpdesk, IT support, first line functie
* Je hebt een goede van MS Office, Software, ...
* Je bent punctueel en administratief sterk
* Telefonie en klantencontact/ verplaatsingen schrikken je niet af
Aanbod
* Loon is bespreekbaar en afhankelijk van je kennen en kunnen
* Optie vast
* Een voltijdse tewerkstelling
* Je kan ervaring opdoen bij een alsmaar groeiende KMO
* MC, laptop/gsm, ...
* Optie vast
* Een voltijdse tewerkstelling
* Je kan ervaring opdoen bij een alsmaar groeiende KMO
* MC, laptop/gsm, ...
Vorige
van
Volgende