Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
IT Support
Functieomschrijving
* Als IT Support Medewerker sta je in voor de volledige IT ondersteuning van je collega's bij ATS Groep. Je bent voor onze gebruikers het eerste aanspreekpunt bij hard- en software vragen of problemen. Je begeleidt de gebruikers op een klantvriendelijke manier bij het beantwoorden van hun vragen. Je identificeert terugkerende problemen en bespreekt deze met jouw collega's om zo te zoeken naar kwalitatieve en permanente oplossingen.
* Je zorgt voor het volledige endpoint management: installatie, configuratie en onderhoud van pc's, laptops, thin clients, tablets, smartphones, randapparatuur en applicaties. Je installeert en configureert randapparatuur zoals printers en (hand)scanners.
* Je onderhoudt de hardware (OS, BIOS, firmware, …) en software met de meest recente versies, updates en patches.
* Je werkt mee aan de administratie, documentatie en optimalisatie. Je beheert gebruikersaccounts (van de opstart van nieuwe medewerkers tot hun uitdiensttreding) en hun toegangsrechten tot de verschillende netwerken, servers, apparaten en applicaties.
* Je beheert en onderhoudt de inventaris van de hardware. Je werkt mee aan de opmaak van handleidingen en procedures. Je denkt mee over de verbetering van onze IT-processen, de algemene serviceverlening en de kwaliteit van IT binnen de organisatie.
Profiel
Voor een groot technisch bedrijf in Merelbeke zoeken we naar een IT-medewerker! Heb jij een opleiding binnen IT of relevante ervaring? Heb je een goede kennis van de Windows- en iOS-besturingssystemen? Ben je een probleemoplosser?
* Je bent leergierig en krijgt graag de ruimte om hands-on je praktische kennis te verruimen.
* Je bent een 'problem solver' met een sterk analytisch denkvermogen.
* Je bent klantgericht en contactvaardig.
* Je kan zelfstandig werken en de juiste prioriteiten stellen.
* Je hebt een opleiding binnen IT gevolgd of je beschikt over relevante kennis. Je beschikt over een goede basiskennis en/of ervaring in Windows domeinen, Windows OS (W10 en W11), iOS, Office applicaties, Office 365 Cloud en netwerken (o.a. LAN, Wireless, TCP/IP)
* Kennis en/of ervaring van de beheertools SCCM en Intune zijn een troef.
* Onze waarden Kwaliteit, Respect, Diversiteit en Ondernemerschap triggeren jou.